解放军文职招聘考试弗鲁姆的期望理论

 弗鲁姆的期望理论

    美国心理学家弗鲁姆（Victor Vroom）认为人们从事各项活动能够得到的满足，与自己能否胜任这项工作和对这项工作的评价有极大的关系。他在1964年发表的《工作与激励》一书中提出了期望理论的主要观点，即可以得出人们在工作中的积极性或努力程度（激发的力量）是效价和期望值的乘积：

M＝V×E

    M表示激发的力量，V表示效价，E表示期望值。

    所谓效价，是指一个人对某项工作及其结果（可实现的目标）能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性（价值）的评价。所谓期望值，是指人们对自己能够顺利完成这项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现的概率的估计。

    期望理论指出，当行为者对某项活动及其结果的效用评价很高，而且估计自己获得这种效用的可能性很大，那么领导者用这种活动和结果来激励他就可取得良好的效果。

Victor H. Vroom

Personal background

·achieved B.Sc. from McGill University in 1953

·achieved M.Ps.Sc. from McGill University in 1955

·achieved Ph.D. from University of Michigan in 1958

Major works

Work and Motivation,

Management and Motivation

The New Leadership: Managing Participation in Organizations

 Summary

Professor Vroom is an authority on the psychological analysis of behavior in organizations, particularly on leadership and decision-making. His 1964 book, Work and Motivation, is regarded as landmark in that fields, and his books dealing with leadership, Leadership and Decision Making and The New Leadership, are widely cited as breakthroughs in the study of organizational behavior. A native of Canada, Professor Vroom has consulted to over 50 major corporations, including Bell Labs, GTE, American Express, and General Electric.

五、波特和劳勒的综合激励模型

这种模型认为，个人之所以获得激励，是根据过去习得的经验产生的。因而对未来的期望，也就是说由于个人的行为，直接或间接的经验，使他懂得了一套因果关系，即现在的行动与将来的报偿之间存在着某种关联。换句话说，使其相信今天的努力工作将来必然得到升迁。所以一个人的激励来源于努力、绩效、报偿、满足等变量。劳勒和波特对激励问题进行了大量富有成效的研究，为组织行为学的发展做出了重要贡献。劳勒提出了与弗鲁姆相似的期望理论模型，如图所示：

 图6-4

激励=Prob(E-P)×Prob（P-O）×价值

Prob:概率     E：努力     P：绩效     O：结果

    在图中可以看出，人们在工作中努力的程度（受激励的程度，工作的积极性、发挥的能力）取决于对报酬的价值（效价）、取得报酬所需的能力亦即实际取得报酬的可能性（期望值）的评价。这种努力——报酬因果关系的认识受到实际工作成绩（经验）的影响。显然，假如人们估计能够成功地从事这类工作而需要做出努力，并且由此可知获得报酬的可能性时激励的程度就大。

    这种激励的模型，较为具体地描述了激励的过程。理论表明，人们在工作中的积极性（激发或受激励程度）不只受到一个因素的影响。因而积极性与影响因素不只是存在简单的因果关系，管理者应通过制订周密计划，利用目标管理的方法，借助合理的组织结构和明确的工作责任制，把努力—成绩—报酬—满足这个有机的过程贯穿到自己的具体管理过程之中去。