解放军文职招聘考试常用的四种说服技巧

 1. 使用照片

– 吸引阅听人注意

– 增进阅听人对讯息的了解

– 对照片的好感，挪移到讯息本身

2. 幽默诉求

– 幽默诉求是普遍应用的传播手法，有助于创造正面气氛。

– 幽默诉求只有若干较低层次的效果，而无较高层次的效果。即能吸引注意人，使心生好感，但无法改变阅听人的态度或行为。

– 但有研究显示，女性传播者使用幽默诉求，反而会降低阅听人对她的好感；大学教授使用的效果也不好，与庄重形象不符。

3.性诉求

– 性诉求对讯息效果影响的可能性

• 可能增加阅听人对讯息的注意力（「注意」到讯息是说服效果的必要条件）

• 可能增加阅听人的愉悦感（此愉悦感可能会被转移到商品或讯息，而产生说服效果）。

• 透过性诉求或暗示，建议可能较易被消费者接受。

– 关于诉求研究发现

• 性感模特儿的确能影响消费者对产品形象的认知。

• 用性感模特儿做为广告诉求效果有限，甚至亳无效果。

• 男模特儿比女模特儿的广告效果大。

• 年轻人较老年人更能接受含有性诉求的广告。

– 性诉求的风险

• 有些消费者不以为然、误解目的、分散其对商品的注意力。

4. 重复讯息

– 理由

• 因为阅听人不会在同一时间看到某一讯息

• 重复讯息可提醒阅听人，遏止睡眠效果。

• 有助阅听人学习，激起其情绪反应，易于记住讯息

– 研究发现，电视广告至少须被消费者看过三次以上，才有效果。

– 过度重复讯息，也会造成反效果。

态度改变研究的开端：霍夫兰 1942-1945间《大众传播实验》P133

·二战期间，美军开创性地大规模使用电影和其它大众传播形式进行宣传

·霍夫兰对《为何而战》（Why We Fight）系列纪录片所作的研究最为经典。其中对《英伦之战》视频 的研究涉及2100人既有实验组也有控制组

·结果显示：

1.影片在传达英军空战的事实信息方面非常有效

2.在改变对实施空战行动的看法上也有些效果

3.在激励战斗意志形成同仇敌忾方面没有效果

4.单一的大众传播消息并不能改变顽固的态度