- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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(一)安全保卫
全体员工必须遵守俱乐部安全保卫制度,保安人员的任务是保护顾客,员工及企业的人身,财产安全.所有员工应给予协助配合,经员工通道出入时,员工应主动配合检查,不得将亲友,无关人员及各种私人物品,公物带入或带离营业区,必要时应作登记,在营业区内发现可疑人员或危险情况时,应及时报告保安部或值班经理,以便采取措施。
(二)注意事项
1.防火,防盗,防破坏,恶性事故发生是每一位员工的义务,如发现异常或事故苗头必须立即向上级主管报告,并及时查找处理防患于未然。
2.班前,班后要认真检查不安全因素,确保公司,员工的生命财产安全。
3.如果发现可疑或不法行为的人和事,应立即报告上级主管或保卫部门。
4.禁止乱接电线,电器,禁火区域严禁用火。
(三)火警
俱乐部员工应熟知消防条例和安全规则,熟记火警电话,会使用灭火器材及其他消防设备,熟悉紧急出口等,保持高度警惕,防患于未然,如发生火警时,无论程度大小,必须采取如下措施:
1.保持镇定,不可惊慌失措。
2.呼唤附近同事或其他人员援助。
3.用电话通知消防中心(119)说明火警地点,火情,燃烧物等,并通报上级领导。
4.利用灭火器就近灭火。
(四)其他安全问题
1.如发现有打架,斗殴,影响俱乐部正常营业的情况及时拔打110通知公安部门。
2.如发现俱乐部及客人有失盗情况要及时向上级汇报并及时拔打110报警。
(五)紧急事故
1.在紧急情况下,如火灾,台风,爆炸等,员工必须服从保安部或负责人指挥统一行动。
2.全体员工必须通力合作,发扬见义勇为,身先士率,奋勇献身的精神全力保护俱乐部,客人,员工生命财产安全。
(六)保安员防务安排
1.一区(东门至二门)
A、早七点至晚二十三点接待车辆进出,并检查通勤职工入内、出外所带物品;
B、凌晨一点至早晨通过监控器巡视院外情况。
C、重点巡护电源稳压器
2、二区(二门至主楼)
A、早七点至晚六点院内流动性巡视;
B、晚六点至二十三点单人流动岗30分钟巡视一遍;
C、晚二十三点至早晨,专人负责北门监控室,巡查院墙内外一切活动。
D、重点检查部位无压柴油炉、柴油储罐、供水房、主楼内水电汽设施。
(七)保安员值勤规范
1、开门礼仪
根据商务酒店部指定时间提前做好迎宾准备,客人鸣笛15秒内迅速开门,左右保安穿军服、立正、行军礼至车行入内。
2、接车/泊车
a.贵宾接待车行至主楼,由保安上前用左手开后右侧门,举右手至车门上侧
迎接,客人下车后,指挥泊车;
b.会员车至主楼,待球童卸下球具后引领泊车;
c.准会员车辆可直接指挥泊车。
3、人数/站位
a.东门两名保安接车后,即可转为流动;
b.二门一名保安泊车后转为立岗;
c.主楼两名保安立姿,待销售内勤指令。
4、送客/礼毕
a.听销售内勤指令,按相应的顺序,指挥车辆出门;
b.待客人全部离开后,恢复自然
责编:刘卓
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