2016山东解放军文职面试指导：与上级相处原则

 【面试指导】

领导相处应遵循的原则

一、敬业原则

敬业原则也就是“工作第一原则”。 敬业就是人们在某集体的工作中，严格遵守职业道德的工作态度。军队文职人员在工作中的敬业应表现为公正无私、宠辱不惊，不管受到领导的表扬抑或批评，都从容淡定，不嬉不躁，不为名利、得失所困而影响工作;不因领导的个性、脾气或工作风格的与己不适而影响情绪，耽搁工作;无论情景压力多大，军队文职人员都要精明强干，善于办公、办文、办事。敬业是一个人对自己所从事的工作负不负责的态度，是军队文职人员的基本道德素质。在处理与领导关系时，我们要始终遵循敬业原则，坚持工作第一。

二、尊重原则

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”，领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导，在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。所以，军队文职人员要尊敬领导、信赖领导、自觉维护领导的权威。领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可。要正确面对领导批评。要把领导对我的批评，看成是领导对我的负责，同时也指明了我前进的方向。军队文职人员不能当场与领导发生争吵与顶撞。

三、服从原则

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们军队文职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为军队文职人员，应该无条件服从组织的安排、听从领导的调遣。行政、办事要忠于领导意图，不带个人意愿。在与领导意见不一致的情况下，我们首先要服从直接领导。不乱越级汇报，只有在直接领导的决定可能造成严重后果而且你已经向他陈述了利害关系后他依然我行我素的情况下，你才能越级汇报。

四、适应原则

军队文职人员要做到熟悉领导、适应领导，取得共识，达到团队和谐。

如果领导是看似“平庸无能者”，应该顾全大局，在适宜时机主动出谋划策，在关键问题上及时予以协助;如果领导看似“强横霸道者”，最好私下据理力争，切勿胆怯盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰;如果领导看似“追求完美者”，应该予以提醒：工作不少，有个主次缓急，样样追求完美可能因小失大;如果领导看似“嫉贤妒能者”，可在适当时机委婉规劝之，可用虚怀若谷的诚意感动之。总之，军队文职人员分配到一个单位，领导是不能选择的，“我们无法改变环境，我们却能适应环境;我们不能改变领导，我们却能改变自己”。

五、沟通原则

沟通协调能力是军队文职人员九大通用能力之一，在工作中，军队文职人员需要与上级、下级、相关部门等进行各种不同层次的沟通。军队文职人员与领导的沟通是一种重要的沟通途径。军队文职人员与领导就是通过这种沟通与协调去处理问题、解决矛盾，共同完成公共管理与公共服务任务的。而沟通讲究的是技巧与方法。根据军队文职人员的角色，首先，要尊重领导，服从领导安排，理解领导做法，摆正自己的心态，这是沟通的基础与前提。其次，如果有不同意见，也要善用委婉的方式与口吻与领导沟通。第三，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。第四，要真诚地交流，使领导对你充分信任，当领导表达出与你不同意见时，你得仔细倾听，千万不要“罔顾左右而言他”。第五，当你认为自己的某一个方法比较成熟时，要采用一种你认为最委婉的方式向领导说明你的方法，尽可能让领导支持。