管理专业：心理学知识-人际关系的行为模式

美国社会心理学家李雷概括出人际关系行为的八种模式：
　　（1）由管理、指挥、指导、劝告、教育等行为导致尊敬和服从的反应；（2）由帮助、同情、支持等行为，导致信任和接受的反应；（3）由合作、同意、友好等行为，导致协助和温和的反应；（4）由尊敬、信任、赞扬、请求帮助等行为，导致劝导和帮助的反应；（5）由害羞、礼貌、服从等行为，导致骄傲、控制等反应；（6）由反抗、疲倦、怀疑、异样等行为，导致惩罚或拒绝的反应；（7）由攻击、惩罚、不友好等行为，导致敌对和反抗等反应；（8）由激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致不信任和自卑的反应。