2020年军队文职招聘考试面试热点：城市管理应像绣花一样精细

【热点背景】

近年来，从北京实施党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革，到浙江将“枫桥经验”应用于移动互联时代的城市治理，再到上海利用大数据打造“城市大脑”破解超大城市治理难题，得益于技术创新和治理升级，我国城市治理的水平进一步提高，向精细化方向深入发展。(2019年10月 来源：人民日报)

【模拟试题】

近年来，上海等地利用大数据打造“城市大脑”破解超大城市治理难题，促进精细化深度发展，但目前国内一些大中型城市依旧暴露出城市管理观念落后、“一刀切”式管理等问题，对此，请谈谈你的看法。

【参考答案】

习近平总书记强调：“城市管理应该像绣花一样精细”，城市精细化管理直接制约城市的经济和社会发展，关乎市民生活。城市精细化管理任重而道远，各大中型城市政府要予以足够重视。

城市精细化管理是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。有利于提升城市地位，使政府管理部门的威望得到进一步突显。有利于为市民提供优质化服务，践行以人为本、服务为民的民本位思想。更有利于提升城市管理质量和水平，推动城市变革，让城市更具有竞争力。

然而当前一些大中城市暴露出管理跟不上经济发展的脚步、公众对城市管理支持度、参与度不高以及管理体制机制不健全等管理诟病，为精细化管理带来严峻的挑战。

出现这些问题，一方面在于部分城市在管理过程中缺乏一定创新能力，对于管理的认识和手段有待转变，对于市民的感受关注不够，甚至停留在粗放式管理层面，往往会采取“一刀切”的管理方式。另一方面是由于城市管理队伍参差不齐所导致，管理工作繁琐、社会地位相对较低，很多高素质人才不愿意加入管理队伍，造成管理“人才荒”的现象出现。

为了进一步推进城市精细化管理，夯实管理基础，助力城市建设。我认为政府：

一是要做到问计于民。在制定管理制度和政策前政府要深入基层开展调研，以民众的真实需求为根本，掌握全市人口数量、布局、基础设施情况等，针对全市不同年龄、收入水平、职业的人群，提供有针对性的公共服务。

二是注重资源合理配置。缩小城乡差距，特别是在教育、医疗、住房等方面提高资源配置效率，促进资源合理利用。

三是创新治理理念。创新大数据共享，可以借鉴上海利用大数据打造“城市大脑”破解城市管理难题的成功经验，实现多部门数据在后台的互通、实现信息共享，避免信息孤岛的出现。真正让群众“多跑网路，少走马路”。创新人才队伍建设，引进招聘专业性管理人才的同时落实如何长制等责任到人制度，细化管理细则，实现“全覆盖、全过程、全天候，法治化、社会化、智能化、标准化”管理。

四是政府通过宣传精细化管理的优势和重要性帮助民众深入理解城市精细化管理，获得更多民众的支持和配合，共同助力城市精细化管理。