2020解放军文职人员考试管理类学习资料:环境的定义

　环境的定义

　　(1)环境：指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量，分为一般环境和具体环境。

　　(2)一般环境与具体环境

　　①一般环境：包括那些对组织有潜在影响，但其相互关系尚不清晰的力量。这些力量主要有：经济、政治、社会和技术因素。

　　②具体环境：与实现组织目标直接相关的那部环境、组织的具体环境的相关要素有：供应商、顾客、竞争者、政府机构和公众压力集团。

　　③ 一般环境与具体环境关系：一个具体环境因素经过一段时间会转变成一般环境因素，反之亦然