- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
配套通关班送国网在线题库一套
沟通联络方式概念
信息交流的过程。(消息、思想、观点、态度、情感等)
完整的沟通过程包括七个环节:
主体 编码 媒体 译码 接受者 反应 反馈
关键环节: 编码、译码、媒体(渠道)。
---- 沟通中的障碍主要发生在这三个环节。
有效的沟通:接受者感知到的信息与发出者基本一致。
有效的沟通 ≠ 意见一致! ---- 争论
责编:郝悦皓
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