2020年解放军文职招聘医学心理学必备知识：医患关系考点总结

一、医患关系是指医生与患者在健康与疾病问题上建立起来的真诚、信任、彼此尊重的人际关系，是一种特殊的人际关系。

二、医患关系的特点：(1)明确的目的性;(2)职业性;(3)动态性;(4)时限性。

三、医患关系的类型：(1)主动-被动型;(2)指导-合作型;(3)共同参与型。

四、影响医患关系的因素：

1.医生对患者关系的影响：

(1)沟通技巧对医患关系的影响;

(2)医生个人应激事件对医患关系的影响;

(3)医生对患者的反移情对医患关系的影响;

(4)医生的职业素养和人格对医患关系的影响。

2.患者对医患关系的影响：

(1)疾病因素对医患关系的影响;

(2)患者对医生的移情对医患关系的影响;

(3)患者人格对医患关系的影响;

(4)患者文化因素对医患关系的影响。

3.就医过程对医患的关系的影响：

(1)就医时间;

(2)患者对就医过程的体验。

4.社会传媒导向对医患关系的影响。

五、医患沟通的形式包括：(1)面对面的言语沟通;(2)书面沟通;(3)非语言沟通。

六、在医疗行为中建立良好医患关系的基本原则包括：

1.医患关系应该建立在现行法律和法规的框架内;

2.处理好医患之间的职业和非职业关系;

3.处理好“移情”和“反移情”的问题;

4.良好的医患沟通。