2001年广西导游资格考试政策法规真题

2001 年广西导游资格考试政策法规真题 一、填空题（每空 0.5 分，共 20 分） 1、良好的职业道德市导游人员必备的________________之一、而导游人员职业道德 的试金石则是________________意识。 2、导游人员要严格遵守请示报告制度。凡涉及到________________、导游人员无权 作出决定时、都应该_______________；在出现________________和________________时 更应及时报告旅行社；以免错过解决问题的时机。 3、导游讲解的语速要适中、有快游慢、善于变化。语速的调节一要视游客的 _______ _________、二要视________________而定。 4、中华人民共和国护照的有效期一般为________________年、可延长_____________ ___次、每次延长不超过________________年。 5、台湾是我国重要的客源地之一。台湾方言以________________、_______________ _和________________为主、官方语言为________________。 6、中越边境旅游是我区发展旅游业地一个优势。1999 年、中越两国签定了双边协议、 两国边境居民凭身份证到相关管理机关办理________________后、不需要再办理________ ________、________________、即可到双方边境地区旅游、经商、为发展中越旅游提供了 便利条件。 7、在中国境内、禁止外汇________________、使用、质押、禁止私自_____________ ___外汇、禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。 8、邓小平理论的精髓是________________、________________。 9、邓小平总书记提出的“三个代表”的重要思想是：中国共产党始终代表中国先进生产 力的发展方向、始终代表________________、始终代表________________。 10、“一国两制”就是在________________的前提下、大陆作为国家的主体、坚持_____ ___________制度、台湾、香港和澳门保持原有的________________制度不变、按照这一 原则推进祖国和平统一大业的完成。 11、旅游全行业教育培训工作的重中之重、就是坚持贯彻落实________________、__ ______________、切实提高旅游从业人员的素质。 12、社会主义社会公德的基本要求是爱祖国、爱人民、________________、________ ________、爱社会主义。 13、合同成立应具备________________和________________两个阶段。 14、导游人员索要小费、旅行社应赔偿被索要数额的________________倍。 15、从事导游工作必须取得________________、并接受________________委派。 16、旅行社投保责任险是它的一项法定的________________、受到各级旅游行政管理 部门的监督和管理。 17、外国人入境、过境和在中国境内居留、必须经________________许可。 18、根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定、食品应当无毒无害、符合应当有的 ________________、具有相应的色、香、味等感官性状。 19、具有重要的历史、艺术、科学价值的文物、除经________________批准运往国以 外、一律禁止出境。 二、单项选择题（每题 1 分，共 17 分） 1、“桂林山水甲天下”、这句导游词运用的导游讲解方法是（） A．突出重点法突出重点法 B．突出重点法概括总结法 C．突出重点法典故烘托法 D．突出重点法类比法 2、导游人员进行导游词创新时、在不牵强附会、自然发挥的前提下、巧妙地融入爱 国主义教育地内容、这是导游创新原则的---A．突出重点法针对性原则 B．突出重点法思想性原则 C．突出重点法美性原则 D．突出重点法全方位导游原则 3、为维护旅游团的内部团结、当旅游团中的客人产生矛盾时、一般由（）协调。 A．突出重点法全陪 B．突出重点法地陪 C．突出重点法领队 D．突出重点法司机 4、正式宴会的座次安排一般是主宾坐在主人的（） A．突出重点法对面 B．突出重点法左边 C．突出重点法右边 D．突出重点法由主人定 5、在团队用餐过程中、导游人员要巡视旅行团的用餐情况、解答客人提问、并解决 餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视（） A．突出重点法12 次 B．突出重点法23 次 C．突出重点法34 次 D．突出重点法45 次 6、团队中有一位客人生病了、提出要导游人帮他买药。导游人员的正确做法是（） A．突出重点法帮他买药 B．突出重点法建议他去看医生 C．突出重点法拿自己的备用药给他服用 D．突出重点法婉言拒绝 7、地陪小王带领一个旅游团于北京时间 10：00 由芒街进入越南。小王应该告诉客人、 越南的时间是 A．突出重点法8：00 B．突出重点法9：00 C．突出重点法10：00 D．突出重点法11：00 8、某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂、要求更换房 间。地陪的正确做法是（） A．突出重点法这是饭店的问题、让客人自行找饭店解决 B．突出重点法说服客人、明天就要走了、将就一个晚上 C．突出重点法报告旅行社、请领导解决 D．突出重点法房间不达标准、导游出面请饭店予以换房 9、法律上已经确定了一定名称的合同是（） A．突出重点法有名合同 B．突出重点法无名合同 C．突出重点法有偿合同 D．突出重点法无偿合同 10、国际旅行社经营出境旅游业务、须经（）审批 A．突出重点法国务院 B．突出重点法国家旅游局 C．突出重点法省级旅游局 D．突出重点法市级旅游局 11、旅行社质量保证赔偿的投诉时效为（） A．突出重点法60 天 B．突出重点法60 个工作日 C．突出重点法90 天 D．突出重点法990 个工作日 12、我国公民因私出境、应由当事人向（）公安机关提出申请 A．突出重点法户口所在地 B．突出重点法工作所在地 C．突出重点法常住地 D．突出重点法暂住地 13、某旅行团的客人对本次旅游安排不满意、提出逃投诉、作为导游人员、你应该告 诉客人、应在（）天之内投诉有效。 A．突出重点法30 B．突出重点法60 C．突出重点法90 D．突出重点法120 14、没有（）、就没有市场经济。 A．突出重点法法制 B．突出重点法竞争 C．突出重点法价格机制 D．突出重点法市场体制 15、旅游者向旅行社了解旅游景点的概况、是旅游者的（）。 A．突出重点法知情权 B．突出重点法自主选择权 C．突出重点法知识获取权 D．突出重点法监督权 16、根据《铁路旅客运输损害赔偿规定》、铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿