2005年甘肃导游资格考试旅游法规与职业道德真题

2005 年甘肃导游资格考试旅游法规与职业道德真题 一、填空题（请将答案填在题中的横线上，每空 0.5 分，共 5 分。） 1、向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为从投诉者知道或应当知道权 利被侵害时起__________天。 2、我国政权的组织形式是__________。 3、《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的古脊椎动物 __________化 石和__________化石同文物一样受国家保护。 4、旅游安全管理工作贯彻“__________”的方针。 5、旅行社责任保险的保险费由__________承担，不能在销售价格中单独列项。 6、导游人员管理制度包括资格考试制度、等级考核制度、 __________制度和年度考 核制度等。 7、合同的权利义务终止后，当事人应当遵循 __________原则，根据交易习惯履行通 知、协助、保密等义务。 8、消费者权利作为一种基本人权，是__________的重要组成部分。考试大论坛 9、依据我国《铁路法》的规定，铁路运输企业应当保证旅客按车票、车次乘车，并 到达旅游目的地。 10、根据《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》，外国人在移动性住宿 工具内临时住宿，须于__________小时内向当地公安机关申报。 二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字 母填入题中的括号内。每小题 1 分，共 10 分。） 11、邓小平指出，社会主义本质的终表现是（）。 A、公有制 B、共同富裕 C、提高人民收入 D、人民当家作主 12、《导游人员管理实施办法》规定，获得资格证（）年未从业的，资格证自动失效。 A、1 B、2 C、3 D、4 13、导游人员违规执行导游任务，被旅游行政管理部门处以暂扣导游证 3 至 6 个月处 罚的行为是（）。 A、无证导游的 B、私自承揽导游业务的 C、擅自变更接待计划的 D、私自向旅游者兜售物品的 14、旅行社收取预付款后，因旅行社原因不能成行，出境旅游应提前（）天通知旅游 者。 A、3 B、7 C、10 D、14 15、李某将私人收藏的文物私自卖给外国游客，根据《文物保护法》的规定，应由 （）罚款，并可没收其文物和非法所得。 A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门 C、文化行政管理部门 D、公安机关 16、下列各项中不属于旅游投诉特点的是（）。 A、投诉者是与本案有直接利害关系的人 B、有损害行为发生 C、被投诉者主观上有过错 D、损害行为与损害结果之间有因果关系 17、在中华人民共和国境内，当旅馆中遗留物品物主不明时，应当揭示招领，招领期 为（）个月。 A、1 B、2 C、3 D、6 18、我国《食品卫生法》规定，食品生产经营人员必须每年进行（）健康检查。 A、一次 B、两次 C、三次 D、四次 19、合同变更不包括下列哪条含义。（） A、合同变更发生在合同成立之后到合同没有履行完毕之前的期间 B、合同变更是对已经成立的合同全部内容的变动 C、合同变更须经当事人协商一致 D、有些合同的变更须经批准、登记手续 20、外国旅游者来华旅游应申请办理（）字签证。 A、D B、Z C、X D、L 三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将符合题意的选项前 的英文字母填入题中括号内。每小题 1 分，共 5 分。） 21、2004 年 2 月 23 日，中共中央政治局召开会议指出，要紧紧抓住发展这个要务， 坚持全面、协调、可持续的科学发展观，着力解决（）。 A、经济社会发展中的突出矛盾 B、宏观调控中存在的问题 C、关系人民群众切身利益的突出问题 D、市场经济秩序中的诚信问题 22、外国人入出境检查制度包括（）。 A、海关检查 B、边防检查 C、安全检查 D、卫生和动植物检疫 23、违约责任的分类包括（）。 A、单方责任 B、双方责任 C、多方责任 D、第三方责任 24、旅游安全事故分为（）。 A、轻微事故 B、一般事故 C、重大事故 D、特大事故 25、航空运输凭证包括（）。 A、客票 B、登机卡 C、行李票 D、航空货物运单 四、简答题（第 26、27 题各 5 分，共 10 分。） 26、导游人员的权利有哪些？（5 分） 27、旅行社在保护旅游者的权益方面应负有哪些职责？（5 分） 五、案例分析题（第 28 题 5 分，第 29 题 5 分，共 10 分。） 2005 年 7 月，北京市某单位 14 人参加某旅行社组织的云南旅游团。黄某为该团导游。 时至出发日，黄某发现其中的 7 位游客携带孩子同赴云南，即向旅行社报告并要求他们增 交旅游费用。这 7 位游客增交了 300 元/人。至世博园游览时，黄某请 7 位游客另付孩子门 票每人 50 元。这 7 位游客坚持不另付门票。由此双方发生激烈争执。一位游客拨打 110 报 警。警方将黄某带离现场询问后又送回。黄某对游客的行为十分恼火，遂要求地陪负责关 照此团，独自返回北京。该旅行团如期返京后投诉，认为黄某弃团，属擅自中止导游活动 ， 要求处罚黄某。请你运用所学法律知识回答以下问题： 28、何为擅自中止导游活动？黄某的行为是否属于擅自中止导游活动？为什么？（5 分） 29、根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》，对擅自中止导游活动 的导游人员该如何处罚？为什么？（5 分）