物流师物流师物流师2012年物流师考试物流服务与物流质量模拟题

推荐等级：

卷面总分：0分
试卷类型：模拟试题
测试费用：¥5.00
试卷答案：
练习次数：0次
作答时间：0分钟

开始做题

试卷介绍

试卷预览

11只有当客户需要的产品出现缺货时，才是真正意义上的缺名。（）
A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案
12拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。（）
A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案
13公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最主要的特征之一。（）
A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案
14决定物流服务水准是构筑物流系统的前提条件。（）
A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案
15过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。（）
A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案
16不同服务水平下收入与成本之差就决定了利润曲线。（）
A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案
17随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。（）
A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案
18物流增值服务就是指独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。（）
A.对
B.错
开始考试练习点击查看答案
19为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）
A.物流服务
B.客户服务
C.质量服务
D.产品服务
开始考试练习点击查看答案
20顾客在购买商品的时候，购买的是（）
A.商品本身
B.信息
C.服务产品组合
D.有形产品
开始考试练习点击查看答案

2/6 首页上一页 1 2 3 4 5 6 下一页尾页

物流师物流师物流师2012年物流师考试物流服务与物流质量模拟题

试卷介绍

试卷预览

最新试卷

热门试卷