社会工作实务的通用过程题库集训（多选）

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• 11（多选题）在探究服务对象不能解决问题的原因时，社会工作者应该注意的因素主要包括

  A.新闻媒体的报道宣传作用

  B.政府的政策

  C.与资源网络的联系

  D.服务对象对问题处理方法的看法

  E.服务对象对问题的看法

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• 12 （多选题）在接案过程中，面谈的主要任务包栝（）。

  A.界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务

  B.激励并促进服务对象进入角色

  C.促进和诱导服务对象态度和行为的改变

  D.收集服务对象资料

  E.达成初步协议和决定工作进程

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• 13 （多选题）如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有（）。

  A.妨碍看到服务对象在解决问题的过程中的贡献

  B.服务对象没有机会对解决自己的问题做出努力

  C.损害社会工作者的权威

  D.损害机构形象

  E.妨碍社会工作者的形象

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• 14 （多选题）社会工作者获取服务对象资料最基本的工具是（）。

  A.询问

  B.问卷

  C.角色扮演

  D.咨询

  E.会谈

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• 15 （多选题）收集服务对象资料的方法和途径有（）。

  A.询问

  B.咨询

  C.观察

  D.问卷调查

  E.媒体

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• 16（多选题）社会工作者对患者进行依从治疗的咨询有四个不同的阶段，在维持患者的依从阶段 中，社会工作者可以使用的技巧有（）。

  A.激活社会支持

  B.沟通技巧

  C.教授如何应对失误的技巧

  D.利用跟进的技巧

  E.有效管理压力的技巧

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• 17 （多选题）接案的面谈过程中，社会工作者主要需要注意服务对象的（）。

  A.使用的字眼

  B.言谈话语中所表达的情感与感受

  C.相貌

  D.身体语言所传达的信息

  E.穿着打扮

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• 18（多选题）社会工作者老李要与案主小王解除专业关系，这时老李应该特别注意小王的反应，如 果发现小王出现了（）的负面情绪反应，就应该做出恰当的处理。

  A.不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等

  B.对社会工作者过分依靠

  C.批评、攻击和挑战其他人

  D.无精打采、失落而无助

  E.对社会工作者的帮助充满感激

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• 19（多选题） 社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。

  A.社会工作者间接助人

  B.服务对象是有需要的个人以及家庭

  C.社会工作者采用的是间接的工作方式

  D.帮助服务对象适应外部环境

  E.工作目标是帮助服务对象解决现实问题

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• 20（多选题）当一位因交通事故受伤致残的案主请求帮助时，社会工作者应该在接案后开展实际调查工作，全面了解事故发生时的哪些方面？（）

  A.伤残者的个人史

  B.交通部门的处理意见

  C.有关单位的态度及处理倾向

  D.事故经过及当事人的认识

  E.旁人的看法及意见

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