接待的环境布置很重要，要摆放盆景或花卉美化环境，一般不用准备的是（    ）

试卷相关题目

• 1在国外用餐或接受服务时，一般都会付给小费，但是下面哪个国家把给小费看作是一种侮辱（    ）

  A.日本

  B.意大利

  C.新加坡

  D.美国

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• 2适时地保持沉默也是一种促进沟通的方式，这是因为（    ）

  A.给人思考和调整的机会

  B.能沉默时就沉默是明智之举

  C.患者更喜欢不多管闲事的护士

  D.沉默也是一种应答方式

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• 3急诊护士在面对家属过激的语言时，不应当采取的做法是（    ）

  A.冷静对待

  B.站在对方角度为其考虑

  C.反唇相讥

  D.随时向他们交代病情的变化

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• 4“三纲五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由__提出的。（    ）

  A.孔子

  B.董仲舒

  C.孟子

  D.老子

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• 5在护患交往中，建立双方信任关系的基本要素是（    ）

  A.尊重患者

  B.爱护患者

  C.理解患者

  D.帮助患者

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• 6关于礼品赠送礼仪的说法，下面哪种叙述不正确（    ）

  A.拜访主人时，赠送礼品比较得体的时机是进门之初

  B.赠送外地客人礼物时，应考虑礼品是否便于携带

  C.接待客人时，赠送礼品比较得体的时机是客人来访时

  D.对于不能接受或者不便接受的礼品，应当礼貌得体地拒绝并说明原因

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• 7神态专注，认真倾听是交流中必须具备的态度，下面哪种说法不正确（    ）

  A.动作要配合

  B.语言要合作

  C.在问诊中反复询问病人同样的问题

  D.注意语言的保密性

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• 8适应性原则是着装时应考虑的重要原则之一，你认为老年人穿着下列哪种着装不适合（    ）

  A.肩、腰、下摆、三围松紧恰当

  B.穿束腰紧身的衣服

  C.可以穿开襟羊毛衫配裤子

  D.可以穿V字领短装配西裤裙等

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• 9护士在进出电梯时，建议采取的方法是（    ）

  A.先入后出

  B.先入先出

  C.后入先出

  D.后入后出

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• 10下面对手势使用的叙述中，说法错误的是（    ）

  A.护士在工作中应当使用规范的手势

  B.手势的使用越多越好

  C.手势可以促进表达感情

  D.手势可以表示抽象意念

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