批评要掌握的礼仪是（    ）

试卷相关题目

• 1以下哪项不是有效说服的方法（    ）

  A.建立信任

  B.选择时机

  C.赞美

  D.抓住主要矛盾

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• 2下列哪项不是反馈的礼仪（    ）

  A.效率

  B.及时

  C.准确

  D.得当

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• 3__能更好地收集可靠、有价值的病情信息。（    ）

  A.闭合式提问

  B.开放式提问

  C.反问

  D.治疗性提问

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• 4人与人之间的信息和情感沟通、交流过程，就是（    ）

  A.群体沟通

  B.人际沟通

  C.组织沟通

  D.跨文化交流

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• 5美貌是一种财富，都令人向往，而且美貌可以产生（    ）

  A.晕轮效应

  B.情绪效应

  C.价值取向

  D.社会刻板效应

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• 6__护患冲突是因为护理人员的责任心、护理技术水平、服务态度、沟通技巧、法制观念及职业道德等方面出现问题，导致患者利益蒙受损失而引发。（    ）

  A.医源性

  B.非医源性

  C.恶意性

  D.技术性

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• 7当患者行为不当时，护士应采取何种语言与之沟通（    ）

  A.指导性语言

  B.解释性语言

  C.劝说性语言

  D.鼓励性语言

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• 8护士语言得体文明能化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明（    ）

  A.所有患者一视同仁

  B.护理时使用商量的口吻

  C.对不配合的患者耐心引导

  D.用床号称呼患者

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• 9在护患交往中，建立双方信任关系的基本要素是（    ）

  A.尊重患者

  B.爱护患者

  C.理解患者

  D.帮助患者

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• 10“三纲五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由__提出的。（    ）

  A.孔子

  B.董仲舒

  C.孟子

  D.老子

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