试卷相关题目
- 1现代礼仪具有以下特征( )
A.国际性
B.民族性
C.传统性
D.时代性
开始考试点击查看答案 - 2护理人员应该具备的语言修养是( )
A.激励性
B.礼貌性
C.逻辑性
D.简洁性
E.治疗性
开始考试点击查看答案 - 3以下哪项是沟通的三个层次( )
A.信息沟通
B.感情沟通
C.行为互动
D.情感共鸣
E.情感排斥
开始考试点击查看答案 - 4人际沟通的类型中,优点是沟通效果好,信息具有权威性,约束力较强;缺点是沟通速度慢,互动性不足是指的什么沟通。沟通的优点是沟通方便,速度快,更能体现感情交流;缺点是信息容易失真。这两种沟通分别是( )
A.单向沟通
B.横向沟通
C.语言沟通
D.正式沟通
E.非正式沟通
开始考试点击查看答案 - 5__是检验沟通是否有效的重要环节,只有当发出的信息与接收的信息相同时,才能实现有效沟通。因此,__是有效沟通的核心过程。( )
A.传递
B.沟通
C.反馈
D.反馈
E.互动
开始考试点击查看答案 - 6中国最早的“礼学三著作”是指( )
A.《周礼》
B.《仪礼》
C.《礼记》
D.《礼经》
开始考试点击查看答案 - 7男性服务员头发要求( )
A.前不及眉
B.旁不遮耳
C.后不及领
D.可留大鬓角
开始考试点击查看答案 - 8化妆的主要禁忌包括( )
A.当众化妆
B.异性面前化妆
C.出现残妆
D.评论别人的化妆
开始考试点击查看答案 - 9旅游接待人员在服务中不宜使用的目光( )
A.盯视
B.斜视
C.扫视
D.窥视
开始考试点击查看答案 - 10礼仪的特征主要表现在以下方面( )
A.规范性
B.传承性
C.限定性
D.不变性
E.可操作性
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