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对“患者在取药窗口发现差错”的应对措施是(    )

发布时间:2020-11-13

A.尽力取得患者谅解

B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品

C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品

试卷相关题目

  • 1合理联合化疗抗肿瘤的效果明显优于单一药物治疗,但是应遵循的原则不是(    )

    A.药物作用点相同

    B.每种药单用必须有效

    C.毒性类型不同或不累加

    D.经临床应用已证实有效的方案

    E.作用点在癌细胞分裂增殖过程的不同时段

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  • 2依据药物基因组学理论,以下药物代谢酶的类型不正确的是(    )

    A.慢代谢型

    B.超慢代谢型

    C.中间代谢型

    D.正常代谢型

    E.超速代谢型

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  • 3治疗肾病综合征,一般只在糖皮质激素无效时应用的是(    )

    A.细胞毒药物

    B.糖皮质激素

    C.抗凝血药

    D.白蛋白

    E.环孢素

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  • 4临床用药表明,抗甲状腺药物的最严重副作用是(    )

    A.心悸

    B.骨髓抑制

    C.手震颤

    D.血压升高

    E.心律失常

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  • 5以下药物中,作为促胃动力药治疗胃食管反流病的是(    )

    A.氢氧化铝

    B.多潘立酮

    C.前列腺素E

    D.奥美拉唑

    E.格雷司琼

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  • 6对“患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误,但没有服用错发的药品”的处理方式是(    )

    A.尽力取得患者谅解

    B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品

    C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

    D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

    E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品

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  • 7对“患者离开取药窗口后、返回投诉、且错服了一次以上普通药品、无自觉症状”的处理方式是(    )

    A.尽力取得患者谅解

    B.赔礼道歉、另按处方调配一份药品

    C.真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

    D.确认错发的药品、真诚道歉、发给正确的药品并换回错发药品

    E.确认错发的药品、赔礼道歉并耐心解释、发给正确的药品并换回错发药品

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  • 8频繁更换抗菌药物,归属(    )

    A.长期用药

    B.给药方法不当

    C.选择用药不当

    D.忽略必要的综合治疗措施

    E.未充分重视药物的不良反应

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  • 9选用对病原体疗效不强的药物,归属(    )

    A.长期用药

    B.给药方法不当

    C.选择用药不当

    D.忽略必要的综合治疗措施

    E.未充分重视药物的不良反应

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  • 10二重感染时未及时改用其他药物,归属(    )

    A.长期用药

    B.给药方法不当

    C.选择用药不当

    D.忽略必要的综合治疗措施

    E.未充分重视药物的不良反应

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