试卷相关题目
- 1对于组织沟通的形式正确的是( )
A.正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式
B.非正式沟通的优点是效果较好,易于保密
C.正式沟通的沟通渠道可自由选择
D.非正式沟通信息传递速度较慢,不够灵活
E.正式沟通可以使信息沟通保持权威性
开始考试点击查看答案 - 2美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的需要层次理论中,人类最高层次的需要是( )
A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.自我实现的需要
E.尊严需要
开始考试点击查看答案 - 3哈佛大学威廉-詹姆士通过对员工激励的研究,提出的公式为( )
A.工作绩效=f·(能力×激励)
B.工作绩效=f·(能力÷激励)
C.工作绩效=f·(能力+激励)
D.工作绩效=f·(动力×激励)
E.工作绩效=f·(动力÷激励)
开始考试点击查看答案 - 4授权的步骤不包括( )
A.选择授权对象
B.明确授权内容
C.形成上下沟通渠道
D.为被授权者排除工作障碍
E.确定授权形式
开始考试点击查看答案 - 5对授权理解正确的是( )
A.授权后领导不再承担最终的责任
B.被授予的下属具有一定的权力和责任
C.被授权的下属无自主权
D.被授权的下属无需监管
E.授权是领导者逃避工作和责任的一种方式
开始考试点击查看答案 - 6沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是( )
A.选择失误
B.目的不明
C.知觉偏差
D.心理障碍
E.组织结构不合理
开始考试点击查看答案 - 7有效沟通的要求是( )
A.及时、全面、准确
B.随时、全面、准确
C.及时、具体、准确
D.随时、具体、完整
E.及时、具体、完整
开始考试点击查看答案 - 8有效沟通原则正确的是( )
A.越级沟通原则
B.严禁使用非正式沟通的原则
C.信息明确原则
D.渠道畅通原则
E.限时沟通原则
开始考试点击查看答案 - 9有效沟通的方法是( )
A.沟通过程应使用专业术语
B.沟通中少用描述性语言
C.需要反反复复地与一个对象进行沟通
D.沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪
E.随时评价沟通对象的观点,展开讨论
开始考试点击查看答案 - 10“条条大路通罗马”描述的有效沟通的策略是( )
A.避免一味说教
B.使用恰当的沟通方式
C.考虑接受者的观点和立场
D.以行动强化语言
E.充分利用反馈机制
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