客户安全用电服务由市县公司营销部“一口对外”，内部按职责分工，统筹协调。各专业部门要积极配合，相互协调，确保责任到位，流程通畅。建立为客户安全用电提供技术服务的（    ），切实提高服务质量。

试卷相关题目

• 1客户安全用电服务由市县公司营销部“（    ）”，内部按职责分工，统筹协调。

  A.首问负责

  B.一口对外

  C.多方协同

  D.高效协调

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• 2市县公司营销部负责提供客户受（送）电装置安全运行技术指导，协调组织相关部门开展调度管辖范围内设备的继电保护和自动装置的（    ）工作。

  A.配置

  B.维护

  C.检查

  D.整定与检验

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• 3市县公司营销部负责提供客户受（送）电装置安全运行（    ），协调组织相关部门开展调度管辖范围内设备的继电保护和自动装置的整定与检验工作。

  A.技术指导

  B.保障

  C.维护

  D.管理

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• 4（    ）负责客户安全用电服务工作的业务管理及组织实施，协调设备、调度等部门完成相应专业技术工作。

  A.市县运维部

  B.省公司营销部

  C.市县公司营销部

  D.市县客户服务中心

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• 5各省（自治区、直辖市）公司营销部门负责制定客户安全用电服务的管理制度和工作目标，对市县供电公司实行指导监督与管理考核。（    ）负责客户安全用电服务的日常管理工作，按照省公司营销部要求做好业务支撑。

  A.省营销服务中心

  B.省计量中心

  C.地市计量中心

  D.地市客服中心

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• 6客户安全用电服务由市县公司营销部“一口对外”，内部按职责分工，统筹协调。各专业部门要积极配合，相互协调，确保责任到位，流程通畅。建立为客户安全用电提供技术服务的专业队伍，切实提高（    ）。

  A.员工素质

  B.技术能力

  C.服务质量

  D.管理水平

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• 7市县公司营销部积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的（    ）和设备，为提高客户受（送）电装置安全运行及健康水平提供技术支持。

  A.技术手段

  B.仪器

  C.管理制度

  D.工具

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• 8对于（    ）或者有特殊负荷（高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等）的客户，需开展受电工程设计审查和中间检查。

  A.重要

  B.一般

  C.高压

  D.大型

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• 9对于重要或者有特殊负荷（高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等）的客户，需开展受电工程设计审查和（    ）。

  A.用电检查

  B.中间检查

  C.技术指导

  D.专项检查

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• 10对于重要或者有特殊负荷（高次谐波、冲击性负荷、波动负荷、非对称性负荷等）的客户，需开展受电工程（    ）和中间检查。

  A.用电检查

  B.优质评选

  C.设计审查

  D.技术指导

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