试卷相关题目
- 1供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围2小时,农村地区3小时。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2国家电网公司要求实施美丽乡村服务工程,聚焦构建“三农”供电服务新前端,服务“三农”是指服务农业、服务农村、服务农民。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3供电营业场所“三公开”指的是公开收费标准、服务承诺、服务程序。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4《中华人民共和国电力法》规定:禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是,法律、行政法规另有规定的,按照规定执行。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5《国家电网公司供电服务规范》中规定,无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6所有计费用的电流互感器的二次接线应采用分相接线方式。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7电力缺口是指某一时间点,所有用户错峰、避峰、限电、拉闸电量之和。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8《中华人民共和国电力法》规定,电价实行统一政策,统一定价原则,统一管理。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定:特别重大、重大供电服务质量事件由公司供电服务奖惩工作小组认定,并提出惩处建议。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10根据《国家电网公司国家电网公司供电服务质量标准》规定,对高压业扩工程,送电后应由业务受理人员100%回访客户。( )
A.对
B.错
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