试卷相关题目
- 1因计划检修停电,客户到营业厅咨询时,服务人员应主动向客户( )。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.责问
开始考试点击查看答案 - 2以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格( )。
A.用电量不够
B.经查实,有危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序、窃电等违约违法行为
C.不服从电网调度、对电网安全构成威胁
D.一年内有3次及以上拖欠电费记录或有不良信誉记录
开始考试点击查看答案 - 3已开具的发票存根和发票登记簿,应当保存5年,保存期满报经( )检查后销毁。
A.营销部门
B.财务部门
C.税务部门
D.公安部门
开始考试点击查看答案 - 4一切电力收费票据均由( )负责保管、发行、回收。
A.营业部门
B.技术部门
C.行政部门
D.财务部门
开始考试点击查看答案 - 5新建居民住宅应实行( )用电。
A.一户一表
B.总分关系
C.并户
D.总表
开始考试点击查看答案 - 6银行代收电费模式有( )。
A.银行代扣、银行转账、银行托收
B.银行代扣、银行代缴、银行托收
C.银行代扣、银行代缴、银行转账
D.银行转账、银行代缴、银行托收
开始考试点击查看答案 - 7营业结束后,收费员应统计填报( )。
A.对账表
B.实收电费表
C.应收电费表
D.销售分析表
开始考试点击查看答案 - 8营业员至少提前( )分钟上岗,检查计算机.打印机以及触摸服务器等,做好营业前的各项准备工作。
A.3
B.5
C.8
D.10
开始考试点击查看答案 - 9用户办理各种变更用电时,办理的先决条件是( )。
A.用户申请
B.地址不变
C.结清电费;
D.用电性质不变
开始考试点击查看答案 - 10用户供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的( )责任。
A.违法
B.违规
C.违纪
D.违约
开始考试点击查看答案
最新试卷
高中教育高考英语高考英语完形解题策略训练二
类别:学历类其它高中教育高考英语高考英语完形解题策略
类别:学历类其它高中教育高考英语陕西2014年高考英语试题
类别:学历类其它高中教育高考英语英语听力模拟试题(十二))
类别:学历类其它高中教育高考英语福建2014年高考英语试题
类别:学历类其它高中教育高考英语浙江省金华十校2011年高考模拟考试英语试题
类别:学历类其它高中教育高考英语浙江2014年高考英语试题
类别:学历类其它高中教育高考英语江苏省常州市北郊中学2011年高考英语模拟试
类别:学历类其它高中教育高考英语江苏省常州三中2011届高三高考英语模拟试卷
类别:学历类其它高中教育高考英语广东省湛江市2011届英语普通高考测试(一)
类别:学历类其它