营销事故（差错）的调查期限原则上不超过（）个工作日，特殊情况下经批准可以适当延长，延长期限不得超过（）个工作日。调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间不计入调查期限。

试卷相关题目

• 1按事故（差错）造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度，分为：一般营销责任事故、（）。

  A.特大营销责任事故

  B.重大营销责任事故

  C.较大营销差错

  D.轻微营销差错

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• 2基本电费以月计算。但新装、增容,（）等变更用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

  A.暂停

  B.减容

  C.封存

  D.拆除

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• 3当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：（）。

  A.电力客户12h

  B.电力客户16h

  C.照明客户6h

  D.照明客户8h

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• 4《贵州电网有限责任公司购电管理实施细则》适用于（）和（）的购电管理工作

  A.公司本部

  B.地区供电局

  C.县供电局

  D.供电所

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• 5下列各项中，属于要约邀请的是（）。

  A.寄送的价目表

  B.招股说明书

  C.拍卖公告

  D.招标公告

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• 6重要客户管理应遵循“（）”的原则。

  A.政府主导

  B.责任明确

  C.分级管理

  D.重点保障

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• 7对供电质量有危害的负荷包括有（）。

  A.线性负荷

  B.冲击负荷

  C.不对称负荷

  D.非线性负荷

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• 8客户反映申请新装用电时，供电单位以（）等理由拒绝受理的，派发95598投诉单；

  A.无时间

  B.无电表

  C.无材料

  D.无信息

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• 9客户反映业扩报装全流程超时，低压居民全流程时限超过（）个工作日、低压非居民全流程时限超过（）个工作日、中压单电源客户全流程时限超过（）个工作日、中压双电源客户全流程时限超过（）个工作日），且尚未接火送电的，派发95598投诉单；

  A.3

  B.15

  C.60

  D.80

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• 10（）个自然月内，同一客户针对同一问题反映（）次及以上、重复投诉2次或同一片区（线路）20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

  A.6

  B.5

  C.9

  D.8

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