客户满意度考核以（）为考核周期。

试卷相关题目

• 1运行中的Ⅰ类电能计量装置宜每（）个月现场检验一次。

  A.3

  B.6

  C.12

  D.24

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• 2《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）主要涉及哪些用户（）。

  A.原先执行工商业目录销售电价的用户

  B.居民

  C.农业

  D.执行居民电价的学校、社会福利机构、社区服务中心等公益性事业用电

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• 3新投运或者改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应当在投运后（）个月以内进行首次现场检验。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 4对城乡低保、农村五保户家庭每月设置（）千瓦时的免费用电量。

  A.5

  B.10

  C.15

  D.20

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• 5居民用户仍按月抄表并结算电费，当累计电量达到年度阶梯电量分档基数后的用电量，开始实行阶梯加价，一共分为几档。（）

  A.二

  B.三

  C.四

  D.五

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• 6出现10kV及以上线路或公用变压器停电达到（）和（）小时（已启动二级预警时）的事件时启动风险提示。

  A.3；6

  B.6；12

  C.8；24

  D.12；36

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• 7发生业扩非标业务提级审批不规范的，应定级为（）。

  A.特大营销责任事故

  B.重大营销责任事故

  C.较大营销差错

  D.一般营销差错

  E.轻微营销差错

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• 8业扩报装工作中发生“体外循环”的，应定级为（）。

  A.特大营销责任事故

  B.重大营销责任事故

  C.较大营销差错

  D.一般营销差错

  E.轻微营销差错

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• 9按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电也不到供电企业办理手续时，停电的时间基本电费（）。

  A.不收

  B.照常收取

  C.收取一半

  D.收取1/3

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• 10所谓最大需量是指用电户在全月中（）内平均最大负荷值。

  A.5分钟

  B.10分钟

  C.15分钟

  D.20分钟

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