卓越绩效模式中质量的概念包括（    ）

试卷相关题目

• 1（    ）不属于公司社会责任

  A.建立健全应急管理体系

  B.支持公益事业

  C.品牌建设

  D.对环境负责

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• 2卓越绩效模式运用的重要理论有（    ）

  A.二八理论

  B.木桶理论

  C.金字塔理论

  D.破窗理论

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• 3（    ）实现公司业务增值，获得经营结果。

  A.支撑平台

  B.战略

  C.测量和改进

  D.核心业务过程

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• 4以下对于GB/T 19000 族标准与卓越绩效模式关系描述不正确的是（    ）

  A.与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效模式关注的质量是扩展到经营质量的大质量，强调社会责任、战略策划和经营结果

  B.与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效评价属于诊断式评价，旨在发现组织之最迫切和最需要的改进，不断追求卓越

  C.与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效模式反映了现代质量管理的最新理念和方法，为组织提供了追求卓越的经营管理模式

  D.与GB/T 19001 族标准相比，卓越绩效是对一般过程的合格评定，重在发现与规定要求的偏差，进而持续改进管理体系的有效性

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• 5（    ）是过程和结果的闭环反馈，使过程和结果各模块达到一致、整合。

  A.核心业务

  B.支撑平台

  C.服务过程

  D.测量分析改进模块

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• 6以下对于卓越绩效模式与全员绩效管理描述错误的是（    ）

  A.卓越绩效模式标准，在领导、战略、资源、过程、测量分析改进等相关条款中都提出了绩效相关的要求

  B.卓越绩效模式是通过综合的管理方法对公司整体的经营绩效进行提升

  C.全员绩效管理是卓越绩效模式中的管理方法之一

  D.卓越绩效管理模式的管理范畴小，全员绩效管理范畴大

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• 7（    ）不属于全寿命周期管理的范围。

  A.流动资产

  B.无形资产

  C.固定资产

  D.重点低值易耗品

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• 8“社会责任”评分项是属于（    ）类目中。

  A.领导

  B.战略

  C.资源

  D.过程

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• 9（    ）不属于公司核心业务过程。

  A.电网规划

  B.电网运行

  C.设备运检

  D.资产管理

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• 10“学习”的评价要点是（    ）

  A.管理内容的分析改进和总结推广情况

  B.方式方法的落实情况

  C.方法是否持续应用

  D.方法的跨部门协同

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