使用规定的服务用语进行交流，禁止使用服务忌语，尽量使用专业的电力专用术语。（    ）

试卷相关题目

• 1事故应急处理可以不用操作票。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2电能表的准确度等级为2.0，即其基本误差不大于+2.0%（    ）

  A.对

  B.错

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• 3客户提供的工商注册、税务、个人身份证明、法人代表文件等相关材料应与用电申请主题一致。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4配电装置室的门应设置向内开启的防火门，并应装弹簧锁，严禁采用门闩；相邻配电装置室之间有门时，应能双向开启。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5《中华人民共和国电力法》从1996年4月1日起开始施行。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。（    ）

  A.对

  B.错

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• 7电气设备的接地体和接地线的总称为接地装置。接地体：埋入地中并直接与大地接触的金属导体。接地线：电气设备金属外壳与接地体相连接的导体。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9对验收不合格的，客户服务中心应填写《竣工验收整改通知单》通知客户进行整改，整改后再次验收，直至合格。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在4日内恢复供电。。（    ）

  A.对

  B.错

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