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试卷相关题目

• 1消防“四个能力”是指（    ）

  A.提高检查消除火灾隐患能力

  B.提高组织人员扑救初起火灾能力

  C.提高组织人员疏散逃生能力

  D.提高消防宣传教育培训能力

  E.以上都是

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• 2消防“四懂四会”是指（    ）

  A.懂本岗位的火灾危险性、懂预防火灾的措施

  B.懂灭火方法、懂逃生方法

  C.会报警、会使用消防器材

  D.会扑救初期火灾、会组织人员疏散逃生

  E.以上都是

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• 3人人争当“四大员”，“四大员”是指（    ）

  A.服务员、消防员、安全员、保洁员

  B.服务员、促销员、保障员、保洁员

  C.卫生员、促销员、安全员、保洁员

  D.服务员、促销员、安全员、保洁员

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• 4服务四字口诀是（    ）

  A.笑跑扫叫

  B.卫饰声光

  C.笑跑扫光

  D.声光扫叫

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• 5抄表时机台里面铺的整扎彩需要要进行回收，抄完表后统一归还（    ）。

  A.统计

  B.值班经理

  C.后台

  D.财务

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• 6员工福利币不得玩礼品机、彩票机及（    ）

  A.枪机

  B.合作机台

  C.音乐机

  D.黄金堡

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• 7营业保障员长时逗留一处观看顾客游玩机台（    ）可直接依据相关管理规定进行处罚。

  A.人事行政干事

  B.库管

  C.财务

  D.领班或部门经理

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• 8突发事件主要包含以下几种（    ）

  A.顾客纠纷、顾客违规作弊、偷盗

  B.停电火灾、人身意外

  C.执法检查、媒体曝光

  D.以上都是

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• 9当店面出现突发事件时，应该第一时间迅速上报（    ）

  A.值班经理

  B.领班

  C.店长

  D.人事行政干事

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• 10当顾客反映机器投币故障时，若需要游戏币解决，此时可找（    ）要营业币进行解决。

  A.库管

  B.值班经理

  C.领班

  D.统计

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