安检应提供物品暂存，保留期限不超过 （）天。

试卷相关题目

• 1摆渡车的（）位置应设置高清摄像头。

  A.车头

  B.车尾

  C.车门

  D.车窗

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• 2承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络 平台经营者、航空信息企业应当遵守国家关于个人信息保护的规定，不得（）旅客个人信息。

  A.泄露

  B.出售

  C.非法使用或者向他人提供

  D.以上皆是

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• 3在行李打包过程中（）是不正确。

  A.公示营业时间、收费标准、服务监督电话

  B.因行李安全检查原因打开包装的，对二次封包服务进行收费。

  C.提供纸箱、行李封装袋、行李封装用塑料薄膜等多种打包材料

  D.提前向旅客确认使用数量和整体价格，服务后向旅客开具发票

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• 4国际与地区航班：95%的头等舱/公务舱旅客排队等候时间应不超过（）min。

  A.4

  B.5

  C.6

  D.7

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• 5工作人员应不晚于登机开始前（）min到达登机口，并做好相关准备。

  A.8

  B.9

  C.10

  D.11

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• 62021年机场集团运输服务目标中，乌鲁木齐机场航班放行正常率和始发航班起飞正常率分别达到（）%和（）%。

  A.80，80

  B.85，85

  C.86，86

  D.86，85

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• 7摆渡车：应在航班计划/预计到港时间前（） min 到达机位或指定等待区域，后续摆渡车应在首车离开后（） min 内到位。

  A.5，2

  B.5，5

  C.15，5

  D.10，5

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• 8航站楼内垃圾桶内垃圾应不超过（）；应有完善的清运流程，与旅客流程相对独立。

  A.1/2

  B.3/4

  C.2/3

  D.3/5

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• 9建立旅客满意度评价体系，定期开展评价，每年不少于（） 次。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 10应在电话铃声响（）之内接听电话，拿起话筒首先要主动报所属岗位或规定用语。

  A.5

  B.4

  C.3

  D.2

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