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旅客有效申请退款应当在()个工作日内(不含金融机构处理时间)完成退款手续。

发布时间:2024-07-12

A.3

B.5

C.7

D.9

试卷相关题目

  • 1投诉处理要求的所有主体都要在()个工作日内进行处理,记录至少保存()年。

    A.10,3

    B.3,10

    C.7,3

    D.3,7

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  • 2根据《民用机场旅客服务质量》中航班信息显示系统,国内出发航班信息应提前()min提供登机口位置,国际/港、澳、台出发航班信息应提前()min提供登机口位置信息。

    A.50,60

    B.60,70

    C.180,150

    D.150,180

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  • 3工作人员应不晚于登机开始前()min到达登机口,并做好相关准备。

    A.8

    B.9

    C.10

    D.11

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  • 4国际与地区航班:95%的头等舱/公务舱旅客排队等候时间应不超过()min。

    A.4

    B.5

    C.6

    D.7

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  • 5在行李打包过程中()是不正确。

    A.公示营业时间、收费标准、服务监督电话

    B.因行李安全检查原因打开包装的,对二次封包服务进行收费。

    C.提供纸箱、行李封装袋、行李封装用塑料薄膜等多种打包材料

    D.提前向旅客确认使用数量和整体价格,服务后向旅客开具发票

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