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以下关于股份客舱安全管理处下发的《关于严格96号文落实工作的通知》中,不正确的是:

发布时间:2024-07-12

A.合理调整服务流程

B.落实洗手间监管

C.调整签到时间

D.强化安全考核管理

试卷相关题目

  • 1关于加强客舱安全管理工作的意见中,滑行期间,乘务员不得从事与安全无关的工作,只能履行安全职责。

    A.正确

    B.错误

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  • 2信息报送内容包含()。

    A.事件发生时间、飞机注册号、航班号、航班事件简要描述

    B.事件发生时间、公司名称、机型、飞机注册号、航班号、航班事件简要描述

    C.事件发生时间、公司名称、航班号、航班事件简要描述

    D.事件发生时间、公司名称、机型、飞机注册号、航班事件简要描述

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  • 3发生客舱起火/冒烟、释压、紧急撤离等事件,带班主任乘务长必须在______。

    A.落地30分钟内必须上报值班经理

    B.落地60分钟内必须上报乘务总值

    C.落地30分钟内必须上报乘务总值

    D.落地60分钟内必须上报值班经理

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  • 4原则上客舱温度统一控制在:

    A.20℃-23℃

    B.23℃-25℃

    C.24℃-28℃

    D.26℃-30℃

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  • 5机上如何保存葡萄酒?

    A.开启的白葡萄酒、香槟立即放回冰箱或冰桶

    B.使用抽真空器再塞入酒塞

    C.避免光照、震动

    D.全部正确

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  • 6股份客舱服务质量管理处下发的《关于严格落实“96号文”服务时间节点的提醒》,正确的是:

    A.严格把控空中服务起始点、结束点

    B.加强乘务长现场管理

    C.以上都对

    D.以上都不对

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  • 7填写《航班特殊情况和处理报告表》,旅客信息应包含:

    A.姓名、座位号、地址、电话、身份证号码/护照号码

    B.姓名、地址、电话、身份证号码/护照号码

    C.姓名、座位号、地址、身份证号码/护照号码

    D.姓名、座位号、地址、电话

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  • 8在向客舱部值班人员报送后,带班乘务长/涉事乘务员应及时报送给乘务本部的值班人员,并做好乘务日志的记录。

    A.正确

    B.错误

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  • 9迎客阶段由于旅客、行李等问题,及时报告机长,并联系地服人员及时处理,必要时报告客舱部值班经理

    A.正确

    B.错误

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  • 10乘务长不得自行修改舱单,必须由地服人员修改并确认。

    A.正确

    B.错误

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