试卷相关题目
- 1展会客源总结分析包括:( )
A.客源地外宾分析
B.客源地内宾分析
C.客源结构外宾分析
D.客源结构内宾分析
开始考试点击查看答案 - 2展会结束后总结分析包括:( )
A.经营数据分析
B.竞争对手分析
C.小型个体数据对比分析
D.经验教训分析
开始考试点击查看答案 - 3展会期间的宣传包括:( )
A.电子商务宣传
B.DM广告宣传
C.DM广告宣传
D.媒体宣传
开始考试点击查看答案 - 4《DM广告的应用》--DM在发出广告之后,可以借助( )来了解广告信息发出后产生效果。
A.广告发放数量
B.电话反馈率
C.客房销售数量的增减变化情况
D.客房销售数量变化幅度
开始考试点击查看答案 - 5《微博的应用》--目前国内微博市场最主要的微博产品包括:( )。
A.新浪微博
B.阿里旺旺
C.百度贴吧
D.腾讯微博
开始考试点击查看答案 - 6日常工作中应注意安全用电,不可( )。
A.用湿手接触带电设备、扳开关、插拔
B.在切断电源的情况下移动电气设备
C.用湿抹布擦拭带电设备
D.私拉乱接电线电源
开始考试点击查看答案 - 7在使用( )等电热设备时,操作人员不要离开。
A.电熨斗
B.电吹风
C.电冰箱
D.微波炉
开始考试点击查看答案 - 8按公司规定,员工违纪种类分为( )。
A.过失提醒
B.违纪提醒
C.留店查看
D.开除/辞退
开始考试点击查看答案 - 9旅馆内消防做到“三懂”、“三会”,“三会”指( )。
A.会火灾报警
B.会正确使用灭火器材
C.会组织客人互救
D.会引导客人疏散
开始考试点击查看答案 - 10服务中心接待员在受理银行卡时若发现( ),则可不予受理。
A.银行卡有“专用卡”字样
B.信用卡已过有效期
C.签字栏内无签字
D.卡号模糊
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