国航航空公司是（）

试卷相关题目

• 1以下哪项不属于政要贵宾室保障轮椅旅客的保障须知？

  A.在航班保障前，确认残疾人洗手间是否可以正常使用。

  B.在航班保障前，确认轮椅是否可以正常使用。

  C.在为残疾旅客提供服务过程中，注意服务用语，以免对残疾人带来心灵伤害

  D.所有预约贵宾室的轮椅旅客，统一安排步行接机，将客人由廊桥推行至贵宾室

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• 2以下哪条不属于政要贵宾室要客保密原则？

  A.重要贵宾的身份不得显示在要客航班预报表上

  B.员工不得对外界以任何形式散播要客信息

  C.所有岗位及部门的每日要客航班预报表，要进行统一回收及销毁

  D.航班保障过程中，可以使用对讲机传递要客信息

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• 3部队领导达到什么级别可以预约贵宾室？

  A.中将以上（含中将）

  B.少将以上（含少将）

  C.大校以上（含大校）

  D.少校以上（含少校）

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• 4在工作场合可以佩戴（）枚婚戒、设计（）、镶嵌物直径不超过（）mm。

  A.不限制 10

  B.简单、大方 5

  C.不限制 5

  D.简单、大方 5

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• 5下列证件中，哪种不属于能够乘机的有效证件？

  A.驾驶证

  B.护照

  C.身份证

  D.港澳通行证

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• 6无成人陪伴儿童的乘机申请应在航班起飞前（）提出，否则不予受理。

  A.一年

  B.50小时

  C.48小时

  D.72小时

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• 7导乘人员将残疾旅客安排在就近登机口的爱心座椅就坐或头等舱休息，不得使其无人照看超过（）分钟

  A.60

  B.50

  C.30

  D.45

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• 8乘机当天到值机柜台办理，病残旅客的座位安排，一般安排在（）的位置。

  A.紧急出口

  B.靠窗

  C.便于乘务员照顾

  D.后排靠窗

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• 9（）周岁以下的聋哑儿童或双目失明的儿童单独乘机，不予承运

  A.12

  B.15

  C.18

  D.16

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