试卷相关题目
- 1在房间进行结账时,客房结账快捷键为以下哪个
A.F5
B.F3
C.F8
D.F9
开始考试点击查看答案 - 2前台几个客人同时入住要求联房,下面描述哪项操作方法是不正确的、
A.房态图上按ctrl选中房号开房
B.宾客列表开房
C.可用房界面开房
D.团队界面
开始考试点击查看答案 - 3客人预订交了订金之后,发现客人说不来了需要退出订金怎么操作( )
A.开房之后结账,把钱退给客人
B.冲掉收的订金把钱退给客人
C.订金账转出
D.取消预订>
开始考试点击查看答案 - 4( )是酒店实际不存在的,由系统虚拟出来的房间,其在系统中的操作同正常房间一样,但不参与出租率的计算,没有清扫的概念。
A.哑房
B.免费房
C.自用房
D.长租房
开始考试点击查看答案 - 5合住处理以下内容不包括哪项?
A.一人付费
B.平分房费
C.一人全费
D.每日房价
开始考试点击查看答案 - 6客人消费迷你吧,洗衣费,客人要求先把洗衣费结掉,前台操作后,此时账会显示在哪个账单中( )
A.F账单
B.C账单
C.V账单
D.I账单
开始考试点击查看答案 - 7在房间已有2人入住的情况下,其中有房价并缴纳押金的人先离店,接下来应选择下列哪项操作、
A.将押金、房价直接修改到仍在住的宾客上
B.两人一起做结账,然后为第二个人新开入住登记
C.先为第二个人新开另一个房号入住登记,然后将刚才的房间做结账列
D.保持不变,备注其中一人已离店
开始考试点击查看答案 - 8财务信息中转账功能可以实现的操作是?
A.转明细账
B.转汇总账
C.转预订金额
D.转明细,转汇总,转预订金
开始考试点击查看答案 - 9在结账当天,已经结账的宾客,如果发现操作错误,可以通过什么功能将已结宾客恢复成为在店宾客?
A.新建预订
B.重新入住
C.作废交易
D.预定恢复
开始考试点击查看答案 - 10夜审前需要检查的项目不包括哪项、
A.检查预离在店客人
B.检查当日预抵预订
C.检查销各售点是否都已结账
D.不查检直接开始
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