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领导下达任务之后，往往会关注站经理对该问题的解决方案，希望站经理能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进度。

发布时间：2024-07-12

A.对

B.错

1有效沟通的前提是必须拥有信息及相关知识
A.对
B.错
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2非语言沟通的类型只有动态一种
A.对
B.错
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3在沟通过程中，语言沟通的重要性超过了非语言沟通
A.对
B.错
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4语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程
A.对
B.错
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5口头沟通是面对面的口头信息交流
A.对
B.错
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6在组织内部，同级沟通一般是很少存在的
A.对
B.错
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7加油站经理通常在沟通中扮演着许多种重要的角色，如沟通过程中的控制者、公司的形象代言人、企业文化的传递者。
A.对
B.错
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8在阐述自己的观点时要注意观察客户的反应，不要只关注自己的陈述，必要时通过停顿来观察客户是否理解你所说的，确保客户能跟上你的思维方式。
A.对
B.错
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9危机是指危及企业价值和生存的突发性、灾难性事故或事件
A.对
B.错
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10团队是指一种为了实行某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体
A.对
B.错
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