人际沟通是值人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程

试卷相关题目

• 1管理沟通是为实现组织效益而进行的信息传递和交流活动

  A.对

  B.错

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• 2管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能之中，并贯穿于管理的整个过程。

  A.对

  B.错

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• 3职业技能鉴定合格者，颁发人力资源和社会保障部印制的《中华人民共和国职业资格证书》（含初级、中级、高级、技师）。该证书是国家对劳动者职业（工种）知识、技能水平认可的有效凭证。

  A.对

  B.错

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• 4加油站经理应监督检查核算员做好加油站的资产、现金、费用、销售等方面的工作。

  A.对

  B.错

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• 5日程培训的内容主要包括加油站管理规范、HSE体系、内控流程等规章制度等

  A.对

  B.错

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• 6加油站中的信息沟通一般是在两人或多人之间，并主要通过非语言来进行

  A.对

  B.错

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• 7根据信息流动的方向，将沟通分为下行沟通和上行沟通

  A.对

  B.错

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• 8口头沟通是面对面的口头信息交流

  A.对

  B.错

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• 9语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程

  A.对

  B.错

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• 10在沟通过程中，语言沟通的重要性超过了非语言沟通

  A.对

  B.错

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