关于酒店被政府征用后操作标准的通知,下列选项错误的是( )
A.酒店征用结束后酒店需立即正常营业,员工需立即到岗(酒店征用结束:征用结束后,酒店根据《关于防控新型冠状病毒感染肺炎的卫生管理措施补充的通知》要求,安排专人对前台、客房、餐厅、公共区域及员工区域等区域进行一次全面的卫生消杀工作,消杀完成后方可申请营业)
B.酒店在住宾客:及时联系入住宾客,向住店宾客委婉解释临时停业情况,取得在住宾客理解,帮助宾客转订附近首旅如家酒店
C.有预定的宾客:联系临时停业期间有预定的宾客,告知宾客酒店临时停业的情况,取得客人的理解;帮助客人转订附近首旅如家酒店或者请客人主动取消订单、
D.上报流程:酒店接到被征用通知(特许店需第一时间和业主沟通)一城区 (抄送区域和战区) -运营总监-事业部总经理
试卷相关题目
- 1在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时,要提醒宾客哪些注意事项、
A.要提醒宾客佩戴- -次性使用医用口罩,提醒宾客注意保持手卫生,不要触碰口、眼鼻。
B.提醒宾客注意保持手卫生,不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后,必须洗手,或用免洗手消毒剂消毒
C.要提醒宾客佩戴口罩,提醒宾客注意不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后,必须洗手,或用免洗手消毒剂
D.要提醒宾客佩戴- -次性使用医用口罩,提醒宾客注意保持手卫生,不要触碰口、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后,必须洗手,或用免洗手消毒剂消毒
开始考试点击查看答案 - 2所有酒店路早提供的煎蛋和煮蛋必须为全熟蛋,不得有半熟蛋,生蛋到货后要求供应商浸泡清洗。
A.以上说法正确
B.以上说法错误
开始考试点击查看答案 - 3若有疑似疫情员工,酒店所有宾客和员工不允许进出,及时关闭所有房态
A.以上说法正确
B.以上说法错误
开始考试点击查看答案 - 4如果发现疑似宾客或者 员工的上报流程是:
A.上报流程:发现疑似病例-安排专用区域客房-填写《疫情上报表》上报所属城区总.抄送事业部大区及相关领导-上报领导小组(抄送相关部门及市场部)
B.上报流程:发现疑似病例→安排专用区域客房-填写《疫情上报表》上报所属城区总-上报领导小组(抄送相关部门及市场部)
C.上报流程:发现疑似病例一区域客房.填写《疫情上报表》上报所属城区总-抄送事业部大区及相关领导
D.上报流程:发现疑似病例→安排专用区域客房-填写《疫情上报表》上报所属城区总→发送事业部大区及相关领导.抄送领导小组(抄送相关部门及市场部)
开始考试点击查看答案 - 5前台每天为来自疫区的宾客或员工测量( ) 次体温
A.2小时一次
B.3
C.2
D.1
开始考试点击查看答案 - 6红外线体温计在使用时, 与被测部位(头部或腋下)保持多少厘米左右的距离,测量的时间是几秒左右?
A.2-4厘米,0.5秒
B.2-4厘米,0.3秒
C.3-5厘米,0.5秒
D.3-5厘米,0.3秒
开始考试点击查看答案 - 7所有冷切熟食类要求采购来源必须正规,有资质证明,并保留收货清单,在此期间严禁使用白切鸡(白斩鸡)和盐水鸭类冷切(因其内骨头并未全熟)
A.以上说法正确
B.以上说法错误
开始考试点击查看答案 - 8-般物体表面(厕所、马桶、地面等)和公共场所环境(下水管道、沟渠、垃圾桶等)消毒:用原液按照多少的比例兑水,浸泡几分钟分钟或用抹布、拖把擦洗,或用塑料壶喷洒至湿润
A.1:1000, 15分钟
B.1:100,15分钟
C.1: 100, 10分钟
D.1:500, 10分钟
开始考试点击查看答案 - 9关于进入办公室的要求,描述错误的是、
A.保持办公区环境清洁,建议每日通风3次,每次20-30分钟,通风时注意保暖
B.人与人之间保持1-2米以上距离,多人办公时佩戴口罩
C.保持勤洗手、多饮水,坚持在进食前、如厕后按照六步法严格洗手
D.接待外来人员双方佩戴口罩
开始考试点击查看答案 - 10酒店收到因冠状病毒疫情被政府征用结束后,酒店根据《关于防控新型冠状病毒感染肺炎的卫生管理措施补充的通知》要求,安排专人对前台、客房、餐厅、公共区域及员工区域等区域进行一-次全面的卫生消杀工作,消杀完成后方可申请营业。
A.以上描述正确
B.以上描述错误
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