业务电话语言简明扼要，语气温和，注重效率，切忌长时间占用电话，电话接通时，应说（  ）；电话结束时，应说（   ）。

试卷相关题目

• 1部办公文明着装规定工作制服和工号牌、星牌，发生人为损坏、丢失等现象，再次定制费用由（   ）承担。

  A.员工个人

  B.班组

  C.车间或科室

  D.综合办公室

  开始考试点击查看答案
• 2考勤员每月末负责汇总本部门员工的出勤情况，及时予以公布，经公布核实无误后，报本部门主管领导审核签字，于（   ）前将上月考勤表及有效请假凭据报综合办公室审定。

  A.每月1日

  B.每月3日

  C.每月5日

  D.每月7日

  开始考试点击查看答案
• 3部会议议定的事项，各部门负责人要定期抓好督查落实，对因未及时召开会议，部署工作不到位的部门负责人一次扣（ ）元。

  A.50

  B.100

  C.200

  D.300

  开始考试点击查看答案
• 4部《行政工作会议制度》规定，无故缺席会议者一次扣奖（  ）元；会议迟到、早退、会上讲话、手机响一次扣50元 

  A.50

  B.100

  C.200

  D.300

  开始考试点击查看答案
• 5部劳动纪律及考勤管理办法规定：员工请事假1天（含）以内由（ ）批准。

  A.经理

  B.主管经理

  C.主任或科长

  D.班（组）长

  开始考试点击查看答案
• 6部劳动纪律及考勤管理办法规定：员工请事假1天以上2天（含）以内由（ ）批准。

  A.经理

  B.主管经理

  C.主任或科长

  D.班（组）长

  开始考试点击查看答案
• 7部劳动纪律及考勤管理办法规定：员工请事假2天以上3天（含）以内由（ ）批准。

  A.经理

  B.主管经理

  C.主任或科长

  D.班（组）长

  开始考试点击查看答案
• 8部劳动纪律及考勤管理办法规定：员工请事假3天以上由（ ）批准。

  A.经理

  B.主管经理

  C.主任或科长

  D.班（组）长

  开始考试点击查看答案
• 9凡未办理书面请假（或续假）手续的员工或请假未获批准又不上班的，按（ ）论处。

  A.旷工

  B.事假

  C.病假

  D.年休假

  开始考试点击查看答案