根据售卖情况确定产品调整方案时，不包括以下哪些内容？

试卷相关题目

• 1顾客离店后，应对工作区域进行简单的（ ）

  A.清洁维护

  B.整理

  C.整顿

  D.检查

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• 2顾客离场整理货品时应根据（ ）调整货架摆放？

  A.售卖情况

  B.库存情况

  C.随意情况

  D.任意摆放

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• 3顾客离场时应该怎么做？

  A.不管不顾

  B.各忙各的

  C.手势指引加欢送词

  D.随意

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• 4导购员在导购期间应该在什么时间整理货架？

  A.顾客离店

  B.顾客进门

  C.当着顾客的面

  D.任何时间

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• 5关于以下言行要求中，描述错误的是：（ ）

  A.给顾客介绍产品时，先介绍促销信息，再介绍产品卖点

  B.介绍时要抓住重点，证明产品价值

  C.宣传自己的品牌，诋毁他人的品牌

  D.注意多站在顾客的角度考虑着想

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• 6以下哪个选项属于顾客离场时的语言要求？

  A.跟同事谈论下班干什么

  B.不管顾客的行为

  C.进行规范的手势指引及正确的欢送语

  D.沉默

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• 7附加销售中，推新指的是什么？

  A.推荐新品

  B.新品试吃

  C.附加推销

  D.推荐蛋糕

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• 8服务场景言行要求中，重复最多、 最重要的是什么？

  A.体现公司优质、实惠的特点

  B.介绍产品要抓住重点

  C.微笑服务

  D.介绍其优惠促销信息

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• 9在给顾客留下自主选购时间内，导购员应该做什么？

  A.忙自己的就行

  B.整理货架

  C.做自己的事情的同时留意顾客行为，一旦发现顾客有疑问时，及时跟进服务

  D.打扫卫生

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• 10导购员在有顾客在场的时候，最不能做的是什么？

  A.不理顾客

  B.与顾客交谈

  C.拉近关系

  D.介绍产品

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