试卷相关题目
- 1( )是指乘客来访时,车站在岗被询问的工作人员即为首问责任人,要求首问责任人对乘客提出的问题或要求,无论是否是自己职责或职权范围内的事,都要给乘客一个满意的答复。
A.站长负责制
B.员工负责制
C.首问负责制
开始考试点击查看答案 - 2好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象,被称为( )。
A.暗示效应
B.德西效应
C.安慰剂效应
D.马太效应
开始考试点击查看答案 - 3在城市轨道交通的乘客群中,( )时段的通勤乘客和赶点乘客是时效心理最强的乘客群。
A.早高峰
B.晚高峰
开始考试点击查看答案 - 4( )是指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人的行为方式。
A.人格
B.平等
C.嫉妒
D.从众
开始考试点击查看答案 - 5愉快、利他、有感染力是( )人格的常见表现。
A.神经质性
B.和善性
C.严谨自律性
D.开放性
开始考试点击查看答案 - 6一般的非本地乘客在“人生地不熟”的环境中,对陌生人善意的提示,往往只相信一部分,这是( )在作祟。
A.戒备心理
B.从众心理
C.自卑心理
开始考试点击查看答案 - 7乘坐城市轨道交通的非本地乘客的最大特点是( )。
A.依赖性大
B.流动性大
C.自我中心
D.乐于助人
开始考试点击查看答案 - 8地铁信号机的基本颜色中,黄色信号灯表示的含义为( )
A.停车信号,禁止越过该信号机(信号熄灭或显示不明时,也应视为停车信号)。
B.允许信号,信号处于正常开放状态,可按规定速度通过该信号机。
C.允许信号,信号处于有限开放状态,要求列车注意或减速运行。
D.准备信号,信号处于红灯到绿灯的切换状态,要求列车准备采取下一个动作。
开始考试点击查看答案 - 9FAS系统的就地级设备有( )。
A.消防警铃、喷淋泵、烟雾探测器、感温探测器、手动火灾报警按钮
B.消防警铃、手动火灾报警按钮、烟雾探测器、感温探测器、防火卷帘门
C.IBP盘、感光探测器、烟雾探测器、感温探测器、手动火灾报警按钮
D.消防警铃、感光探测器、烟雾探测器、感温探测器、手动火灾报警按钮
开始考试点击查看答案 - 10下列不属于消防系统的功能的为( )。
A.排烟
B.监控及自动报警
C.灭火
D.疏散
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