试卷相关题目
- 1地铁工作人员可以拒绝下列乘客进站:拒不接受安检的乘客;携带违禁物品的乘客;乞讨人员、小摊贩等。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2一般来说,早上八点之前或晚上十点之后均不适宜于打工作电话。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3接听电话,尽量在电话铃声响三声之内,带着微笑迅速接起电话说出“您好。”( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4在售票时,面值辩认不清的钱币售票人员可以拒收。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5走廊引导中接待人员在客人两三步之前,走在客人的右侧。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6对于第一次乘坐地铁的乘客,我们要提醒乘客妥善保管票卡,出站票卡需要回收。( )
A.对
B.错
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