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(    )是公司安全运行保障的基础。

发布时间:2024-07-12

A.良好的旅客服务标准

B.良好的旅客服务程序

C.良好的乘务员素质

D.良好的客舱安全管理

试卷相关题目

  • 1水上迫降后,在水中为保存体力,应使用(    )姿势。

    A.自由泳

    B.潜泳

    C.蛙泳

    D.仰泳

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  • 2关于救生船,以下正确的是:(    )

    A.使用时,必须解开救生船包装袋上的绳扣

    B.救生船包重量至少100千克

    C.无论哪一面朝上,救生船都可以使用

    D.两个充气管分别位于船的左右两侧

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  • 3卫生防疫包内的个人防护用品使用后依次脱下的顺序是:(    )

    A.医用橡胶手套、防渗透围裙、眼罩、医用口罩

    B.医用口罩、眼罩、防渗透围裙、医用橡胶手套

    C.医用橡胶手套、眼罩、医用口罩、防渗透围裙

    D.医用口罩、眼罩、医用橡胶手套、防渗透围裙

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  • 4飞机释压后到达安全高度,在客舱乘务员的处置程序中,不正确的是(    )

    A.检查客舱内有无火源、烟雾,或其他潜在的危险,必要时实施灭火程序

    B.让旅客保持系好安全带

    C.客舱乘务员不需要携带活动氧气瓶进行客舱巡视

    D.为任何受伤旅客或机组成员急救

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  • 5陆地使用应急定位发射器种类一时,应将应急定位发射器放入盛满液体的塑料袋中,不停晃动,以下哪种机上饮料不可使用(    )

    A.可乐

    B.苹果汁

    C.热茶水

    D.橙汁

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  • 6野外求生寻找食物来源时,可使用看、闻、抹、尝、吞、食的步骤,其中吞咽少量植物时,应耐心等待几小时,期间不得饮食其他任何食物。(    )

    A.5

    B.3

    C.6

    D.4

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  • 7公司运行的B737、A321、A320、A319机型,航班上载运没有陪伴人员,但在应急撤离时需要他人协助的残疾旅客人数最多为(    )。

    A.5名

    B.7名

    C.6名

    D.4名

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  • 8飞机迫降后,听到机长发出指令:“机组各就各位,机组各就各位”,以下说法正确的是:(    )

    A.客舱乘务员应立即自发撤离。

    B.客舱乘务员立即解开安全带,控制客舱:“镇静,听指挥”,稳定客舱情绪。

    C.客舱乘务员应迅速观察机外情况,打开出口

    D.客舱乘务员应立即指导旅客留在原位

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  • 9飞机迫降在陆地后,主起落架完全收起/折断(机头高),可以考虑使用的出口。(    )

    A.所有出口

    B.较低的应急门/应急窗

    C.不能打开任何出口

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  • 10应急撤离时,当客舱充满烟雾,客舱乘务员必须(    )

    A.迅速指导旅客在客舱中奔跑至出口处

    B.让呼吸困难的旅客使用活动氧气瓶

    C.指导旅客原地不动,等待援救

    D.指导旅客弯下腰、俯下身用衣袖捂住口鼻,至出口处

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