( )被列为严重差错涉及客舱安全的项目有哪些?
A.滑梯非正常充气
B.舱门未关到位导致航班返航
C.兼职安全员人为责任原因丢失器械
D.以上都是
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- 1( )关于数客,以下哪种观点不正确_______。
A.必须确保旅客人数与舱单一致
B.特别北京出港,如航班时刻已到,而地服数客数字已经与舱单保持一致,乘务组可不必继续协助数客,带班乘务长可在《客齐单》上签字,但不必签客齐时间。
C.一般责成兼职安全员进行数客,同时也可以寻求专职安全员的支持
D.如果数客数字与舱单不符,如航班时刻已到,带班乘务长可以无需再次数客,以保证航班正点为主
开始考试点击查看答案 - 2( )如机上未配备最新版本的《客舱乘务员手册》,乘务长通知机务后,如机务无法现场解决,应填写______。
A.《客舱记录本》
B.《乘务日志》
C.《问题反映单》
开始考试点击查看答案 - 3( )检查发现现场没有配备最新版的《客舱乘务员手册》,带班乘务长需通知_____。
A.客舱有关部门
B.机务部门
开始考试点击查看答案 - 4( )当乘客出现耳痛、耳鸣,并且听力下降等症状,乘务员判断其可能是_____。
A.晕机
B.高血压
C.心绞痛
D.压耳
开始考试点击查看答案 - 5( )糖尿病患者(低血糖)胰岛素休克的表现有____。
A.较强烈的饥饿感
B.起病突然
C.呼吸正常
D.以上都对
开始考试点击查看答案 - 6( )执行航班任务的乘务员应严格遵守在计划飞行____小时内不得饮用含酒精饮料和使用会影响飞行能力的药物的规定。
A.8
B.12
C.24
D.36
开始考试点击查看答案 - 7( )关于应急出口座位的确认,下列哪些描述正确?
A.年龄不足15 岁以及缺乏良好语言表达、听觉、视觉、阅读能力,或有婴幼儿需要照料,或不愿意承担协助义务的乘客不能坐在应急出口座位。
B.关闭舱门前应完成应急出口座位的确认工作。
C.B777、B747、A330 等双通道飞机,两通道之间的座位都不属于应急出口座位。
D.以上都正确。
开始考试点击查看答案 - 8( )B737 舱门关闭,哪些表述是正确的?
A.数据统计绝大多数的舱门关闭未到位发生在L1 门。
B.关闭舱门时注意按压手柄的同时,向外推舱门后上角,关闭舱门后,用手检查门区四周,确保舱门入位。
C.关门期间如发生卡阻或密封不严现象要及时通知机长。
D.以上都正确。
开始考试点击查看答案 - 9( )起飞前客舱安全检查完毕后,如遇有超过______以上的地面等待,当飞机推出或再次滑行后,乘务员应对客舱进行二次安全检查。
A.20 分钟
B.30 分钟
C.40 分钟
D.50 分钟
开始考试点击查看答案 - 10( )为乘客提供热饮服务以下说法不正确的是:
A.为老人提供热饮时,必须将热饮放在小桌板上,并做好语言提示。
B.为小乘客提供热饮时,避免过烫,以半杯为宜,并且应主动交给家长,提示防止烫伤。
C.为乘客提供热开水时要添加三分之一的矿泉水,并做好语言提示。
D.轻度颠簸时可以进行热饮服务。
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