试卷相关题目
- 1用户查询是否满足携转条件,需本机发送短信( )至10001/10086/10010。
A.CXXZ#客户姓名#证件号码
B.CXXC#客户姓名#证件号码
C.CXXQ#客户姓名#证件号码
开始考试点击查看答案 - 2申请授权码时,需要客户本机发送短信( )至10001/10086/10010。
A.XJZW#客户姓名#证件号码
B.SQXZ#客户姓名#证件号码
C.XCSQ#客户姓名#证件号码
开始考试点击查看答案 - 3提供携号转网服务过程中,共规定“( )类禁止行为”。
A.五类
B.七类
C.九类
D.十一类
开始考试点击查看答案 - 4严禁出现“新老用户不同权”的问题,需做到( )。
A.解释清楚老用户不能改套餐的原因
B.套餐仅限新用户办理
C.告知清楚老用户可以办理的套餐类型
D.老用户不改变号码即可自主选择在售的所有资费方案
开始考试点击查看答案 - 5(多选)对于携入靓号用户,下列说法正确的是( )。
A.按照电信靓号抵消收费
B.不得收取靓号预存款
C.不得设定靓号抵消门槛
D.不签靓号协议
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