试卷相关题目
- 1影响排序的用户因素包括哪些?
A.用户是否浏览过酒店
B.用户是否购买过酒店
C.用户是否收藏过酒店
D.用户是否消费过酒店
开始考试点击查看答案 - 2排序分为以下几种类型?
A.高/低价优先
B.人气优先
C.距离优先
D.好评优先
E.智能排序
开始考试点击查看答案 - 3为什么说提升HOS指数很重要?
A.可以发现自运营问题
B.提升酒店销量
C.能够获得多种优质权益
D.可以提升酒店综合运营水平
开始考试点击查看答案 - 4违规违约项得分为0分,说明当月该商家的违规违约次数为多少?
A.0
B.1
C.2
D.3
开始考试点击查看答案 - 5如何提升用户满意度?
A.诚信经营
B.完善服务质量
C.关注用户评价并及时回复
D.强迫用户给好评
开始考试点击查看答案 - 6以下哪种方式可以提高排序?
A.图片优化
B.评价管理
C.参加平台活动
D.及时接单不拒单
开始考试点击查看答案 - 7酒店图片如何拍摄才能更加吸引用户?
A.拍摄外观:尽量选择拍摄夜景,拍摄时将酒店外观主体放在正中央
B.拍摄大厅:拍摄时把所有灯饰都打开,可增加图片亮度,尽量拍摄大厅全景,不要只拍一个角落
C.拍摄客房:房间内干净整洁,无杂物。最好在客房门口的位置拍摄,尽量展示房间所有设施
D.拍摄角度要是横向图,符合正常视角
开始考试点击查看答案 - 8酒店销量很高,但排序却在比它销量低的酒店下面,为什么?
A.影响排序的因素很多,销量只是其中一个
B.A酒店HOS指数低
C.A酒店没有参与任何平台活动
D.以上都正确
开始考试点击查看答案 - 9评价评分的作用有哪些?
A.会影响其他消费者的购买选择
B.会帮助酒店发现存在的问题
C.是对酒店概况的了解途径之一
开始考试点击查看答案 - 10回复用户评价的原则是什么?
A.多回复
B.要及时
C.有感情
D.懂技巧
开始考试点击查看答案
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