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办理业务时,坚持首问使用普通话,如客户使用当地方言的,也可根据需要使用当地方言。

发布时间:2024-07-12

A.对

B.错

试卷相关题目

  • 1左手托住杯底,右手扶住杯身,杯子上的兴业银行标志正对着客户,双手递出。递水要站在客户侧面,欠身30度向客户示意并说:“您好,请慢用。”右手将水杯递出,拿杯时,手指不要碰到杯沿。

    A.对

    B.错

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  • 2Ⅱ类户不可开立实体卡

    A.对

    B.错

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  • 3一般来说,人身保险中,投保人和被保险人需要有保险利益才能投保吗?

    A.对

    B.错

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  • 4债券的价格和收益率之间呈正相关关系?

    A.对

    B.错

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  • 5添利1号为T+0产品

    A.对

    B.错

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  • 6针对企业高管的营销,最好的销售方式是电话、邀约面谈

    A.对

    B.错

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  • 7微笑服务,微笑时眼光应注视客户两眼之间、鼻梁上方的三角区域;离客户1米处开始微笑。

    A.对

    B.错

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  • 8当投资者尤其是机构投资者纷纷赎回货币基金时,货币基金的投资风险中首当其冲会受到影响的风险是合规风险。

    A.对

    B.错

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  • 9信托财产既包括有形财产,如股票、债券、物品、土地、房屋和银行存款等,又包括无形财产,如保险单、专利权商标、信誉等,甚至包括一些自然权益。

    A.对

    B.错

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  • 10保险费是投保人为转嫁风险支付给保险人的与保险责任相应的费用

    A.对

    B.错

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