下列关于成本类型的说法哪项最准确？

试卷相关题目

• 1下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的？C

  A.IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格

  B.为了能够建立IT服务的预算和核算体系应该先签订SLA和OLA

  C.通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识

  D.IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议

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• 2以下概念哪个不属于IT服务财务管理的范围？

  A.预算

  B.核算

  C.会记审计

  D.计费

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• 3应用需求估计是能力管理所采用的一种技术。请选择为什么应用需求估计很重要？

  A.使IT服务可用性能得以度量

  B.使某一IT应用系统的使用得到控制

  C.对应用的开发者来说保持技术技能很重要

  D.应用所需要的资源及性能得意预测

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• 4性能管理（Performance Management和资源管理(ResourceManagement 属于以下哪个过程？

  A.可用性管理

  B.能力管理

  C.IT服务连续性管理

  D.服务级别管理

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• 5能力管理针对的能力水平是什么？

  A.充分满足商定好的当前和未来所需求的能力

  B.充分满足所有当前及未来所需求的能力

  C.充分满足所有发展和业务运营所要求的能力

  D.满足目前所需求的能力

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• 6在定义安全需求时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入？

  A.配置管理经理

  B.数据库管理员

  C.顾客

  D.服务台人员

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• 7某公司的财务管理数据要提供给授权的用户，安全管理已采取措施来确保传输数据的准确性。

  A.可用性

  B.保密性

  C.可靠性

  D.完整性

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• 8在与顾客进行的服务评审中通常不讨论下列哪个事项？

  A.对变更服务的授权

  B.修订服务级别协议

  C.需要采取的纠正措施

  D.顾客对服务满意度

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• 9下列哪项不是供方管理的目标？

  A.确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标

  B.确保供方提供无缝的优质服务

  C.有效管理供方的服务性能

  D.确保在服务供应链中，所有服务级别保持一致

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• 10下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中？

  A.管理并控制服务的交付和运行

  B.评审和改进供方的服务（包括质量和成本）

  C.建立并维护合格供方名录

  D.计划可能的合同变更

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