新收付费系统支持的缴款方式包括（    ）。[多选题] [1.0分]

试卷相关题目

• 1在客户申请解除保险合同时，如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为（    ）以上的，保险公司应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件，核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份。[单选题] [1.0分]

  A.人民币5万元以上或者外币等值5000 美元

  B.人民币3万元以上或者外币等值3000 美元

  C.人民币2万元以上或者外币等值2000 美元

  D.人民币1万元以上或者外币等值1000 美元

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• 2机动车交通事故责任强制保险是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。（    ）[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 3企财险扩展地震责任标准条款的免赔额是40万元人民币或损失金额的5%。（    ）[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 4E-cargo可以给业务员使用。（    ）[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 5业务员申领空白单证或保险卡的，可向任意一出单分中心进行申领。（    ）[判断题] [1.0分]

  A.对

  B.错

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• 6出单员、业务员、中介机构遗失重要承保单证的，应由单证遗失人提交正式书面说明，经（    ）签字确认后，在地市级及以上正式媒体进行丢失声明，将遗失声明资料归档留存，同时，将相关材料电子版扫描件报地市级分公司办公室，地市级分公司办公室再报省级分公司办公室备案。[多选题] [1.0分]

  A.出单分中心主任

  B.出单中心单证管理岗人员

  C.出单中心主任

  D.地市级分公司办公室单证管理员

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• 7按照限时限量领用制度，单证发放应遵循“循环发放，控制数量”原则，结合申领人（    ）等，做出领用单证使用时间期限和领用数量额度的限制。[多选题] [1.0分]

  A.使用量

  B.历史信用记录

  C.保管情况

  D.以往发放记录

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• 8与客户交流时，不能态度粗暴，言语生硬，不能用责问或反问语气与客户说话。下面属于服务禁语的有（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.“这事不归我管。”

  B.“我们就这么规定的。”

  C.“有意见找领导去。”

  D.“请您稍等，我已经通知他了。”

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• 9意外伤害保险的保险责任特征有（    ）。[多选题] [1.0分]

  A.被保险人须遭受意外伤害事故

  B.导致被保险人死亡或残疾

  C.意外伤害事故是死亡或残疾的直接原因

  D.意外伤害事故须发生在保险期间内

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• 10我司信用卡盗用保险最高可承保失卡前（    ）的损失。[单选题] [1.0分]

  A.24小时

  B.48小时

  C.72小时

  D.120小时

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