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位置：首页 > 题库频道 > 其它分类 > 外贸类其它 > 物流师物流师物流师2012物流师第三章物流服务与质量管理试题

从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（）的范畴

发布时间：2024-07-12

A.产品服务

B.客户服务

C.营销服务

D.保障服务

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1强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的利用可能性称为（）
A.到达原理
B.距离原理
C.存货原理
D.供应原理
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2当客户需要产品时，企业具有可向客户提供做够产品的库存能力称为（）
A.供需的动态性
B.产品的可得性
C.送达的快速性
D.服务的可靠性
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3能够体现物流的综合特征，关系企业是否具备实施与交货相关的所有业务的能力，向客户提供及时准确的信息能力的是指（）
A.供需的动态性
B.产品的可得性
C.送达的快速性
D.服务的可靠性
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4动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况
A.客户满意度
B.顾客心理需求
C.产品生命周期
D.物流的成本
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5在新产品引入阶段，需要有（）的产品可得性和灵活的物流服务
A.高度
B.中等
C.一般
D.低度
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