试卷相关题目
- 1由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对任何企业,关键是要制定( )。
A.顾客服务政策
B.顾客服务的关系
C.顾客服务的优惠条件
D.顾客服务的要素
开始考试点击查看答案 - 2以下属于口岸相关的国际条约公约的是( )。
A.华沙公约
B.关于设立海关合作理事会的公约
C.海牙议定书
D.瓜达拉哈拉公约
开始考试点击查看答案 - 3配送中心的所在地,除了道路通畅之外,还要考虑当地的供水、供电、燃气等是否配套,是否有废水处理能力等基本条件。这是属于配送中心选址应考虑的( )。
A.自然条件
B.服务水平
C.人力成本
D.基础设施是否完备
开始考试点击查看答案 - 4( )系指由签发多式联运单证的人对全程负责,并按照造成该货损的实际区段的责任限制予以赔偿。
A.分割责任制
B.统一责任制
C.网状责任制
D.推定过失责任制
开始考试点击查看答案 - 5“S1P”系统布置设计方法提出了作业单位相互关系密切程度的表示方法,使工厂平面布置设计由定性阶段发展到定量阶段。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6对于零售企业,库存计划除考虑客户需求外,还要考虑( )。
A.供应商的服务水平
B.供应商生产能力的大小
C.供应商物流能力的影响
D.供应商能否按时供货
开始考试点击查看答案 - 7在现代采购技术中,JIT采购是指( )。
A.订货点采购
B.准时化采购
C.供应链采购
D.电子商务采购
开始考试点击查看答案 - 8属于B2C客户服务指标是( )。
A.订单满足率
B.订单周期时间
C.订单跟踪
D.安装及时率
开始考试点击查看答案 - 9( )是指货物装船时,货物的外表状况良好,对提单上所记载的“外表状况明显良好”没有作相反的批注,或其他有碍结汇的词汇、词句或批注的提单。
A.清洁提单
B.不清洁提单
C.已装船提单
D.收货待运提单
开始考试点击查看答案 - 10物流规划基本分为四个阶段,按时间顺序它们分别是( )。
A.业务设置、规划准备阶段、总体区分、详细布置
B.规划准备阶段、总体区分、详细布置、业务设置
C.规划准备阶段、总体区分、业务设置、详细布置
D.总体区分、业务设置、规划准备阶段、详细布置
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