试卷相关题目
- 1CRM表达的含义是( )、
A.客户营销管理
B.客户服务管理
C.客户信息管理
D.客户关系管理
开始考试点击查看答案 - 2在集装箱运输系统中,托运人与承运人交接货物的地点可分为托运人的工厂和仓库(Door),集装箱堆场(CY)和集装箱货运站(CFS)、( )
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 3采用报价单和公开招标的方式确定价格时,确定价格这一步骤紧跟在( )之后、
A.向竞标单位发出邀表书
B.确定供应商和议价
C.选择可能的供应商并向他们征求报价单
D.以上都不是
开始考试点击查看答案 - 4承担管理商业机会、账户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是( )、
A.市场营销管理模块
B.销售管理模块
C.现场服务管理模块
D.电子商务模块
开始考试点击查看答案 - 5企业物流属于( )、
A.宏观物流
B.一般物流
C.微观物流
D.地区物流
开始考试点击查看答案 - 6当铁路快运货物灭失、损坏、污染和预期到达( )天时,可以要求赔偿、
A.10
B.15
C.20
D.25
开始考试点击查看答案 - 7某电视机厂为了保持生产的正常进行而库存的原材料是属于( )、
A.消费储备
B.生产储备
C.国家储备
D.流通储备
开始考试点击查看答案 - 8在送货作业的基本流程中,发生在车辆配载前一步的工序是( )、
A.车辆配载
B.车辆安排
C.选择送货路线
D.划分基本送货区域
开始考试点击查看答案 - 9班轮主要承运杂货,并以成组化方式运输,其中以集装箱化最为突出、( )
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 10广泛基准化是基准化最普遍的形式、( )
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案
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