以客户为中心的物流战略开发步骤有:(1)理解客户需求 (2)评价服务能力 (3)找出差距 (4)创造性服务 (5)针对性服务 (6)评估、跟踪、改进、其开发顺序应是（    ）、

试卷相关题目

• 1车辆调度要满足的条件不包括（    ）、

  A.满足所有需求点的需求

  B.车辆数目一定

  C.车辆可以超载

  D.发送车每天运行时间有预定的上限

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• 2供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流,并进行组织与协调、  （    ）

  A.正确

  B.错误

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• 3物流信息分类中,语法信息属于（    ）、

  A.按信息载体分类

  B.按作用分类

  C.按管理层次分类

  D.按物流活动分类

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• 4分拣,拣选,集货,组配与(1)assembly (2) sorting (3)goods collection (4)order picking的对应关系是（    ）、

  A.4321

  B.3214

  C.2431

  D.2341

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• 5铁路运单具有物权凭证的性质,而海运提单不能作为物权凭证、（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 6下列不属于航空运输市场的组织形式的是（    ）、

  A.直接销售

  B.代理销售

  C.快运

  D.联运

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• 7存货查询的目的在于、（    ）

  A.确认商品的名称、号码、产品描述

  B.确认商品的储位信息

  C.确认商品的期望进货时间

  D.确认商品的库存能否满足需求

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• 8合装整车运输的方法只适用于同一方向,不同到站的零担货物、（    ）

  A.正确

  B.错误

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• 92001年11月15日,我国总理朱镕基倡导十年内形成 “中国—东盟（    ）”、

  A.关税同盟

  B.共同市场

  C.经济同盟

  D.自由贸易区

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• 10发货人应该参照船期表,向船务公司订舱的船舶运输组织形式是（    ）、

  A.定期船运输组织

  B.不定期船运输组织

  C.载驳船运输组织

  D.以上三种都需要

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